导语：在刚刚过去的“十一”黄金周里，吸引无数白领追捧的宜家家居召回一款有**隐忧的儿童帐篷，此款可爱的儿童帐篷名为BUSA布萨折叠儿童帐篷，这类帐篷的钢丝框架在使用中可能会发生断裂，并从帐篷布料中戳出，划伤或刺伤玩耍的儿童。此举为宜家继问题茶壶、问题玻璃杯后第三次陷入“召回门”的事例。无巧不成书，近期，一批锰、镍含量严重超标而被称为“毒锅”的苏泊尔股份有限公司81个型号1000余件不锈钢锅被查处的事件再次将家居**使用问题推上风口浪尖。

　　一个个暴露出来的问题不仅让人反思，国际知名品牌为何频频出现问题产品，商家是否是为了压低价格、节约成本而不顾质量?一旦购买了问题产品，消费者又该怎么办?为什么问题产品还可以依旧红火?眼下年末将至，消费者到底要如何去做，才能实现“放心消费” 的“希冀”之愿。

　　编辑就此事也调查了部分网友的看法。网名“肉佬” 的网友在接受访问时表示，自己*担心的是其他儿童产品是否存在相同或相近似的问题，是否能继续安心的购买。卖场需要马上做的事情就是将现在买到的东西退货。但退货并不是多担心的事，而且消费者买的东西目前肯定没有发生问题，否则早就退货了。但其他儿童产品是否存在相同或相近似的问题，这种产品质量问题是设计上的原因，还是材质上的原因才是消费者*担心、*关心的。

　　而对于目前一些***、商场频繁的“召回”举动，网友“一剑浣春秋”的看法颇具见地，“召回这个事是一个双刃剑。对企业而言，在某种程度上是对他本身进行了宣传和推广。建立召回制度我认为主要是两个原因，一是解决消费者实际问题，避免更大损失;另外也给企业更好的树立信誉和形象。短短时间出现这么多召回事件他还活着说明消费者有一个心理，认为这个企业只要出现了问题，解决的及时，我还相信他的。这也说明中国的消费者是非常非常善良的。一方面，召回本身就是对他建立信念、建立信誉，消费者会更加信任，觉得遇到问题积极解决。另一方面，也说在咱们国家消费者非常善良，内心非常信赖很容易满足，同时也确确实实消费者可能从召回事件中会得到一定的实在的利益，消费者已经得到利益。

　　对于近期爆发的种种事件，编辑觉得要从两方便去对待，一方面，对于强势的品牌、卖场，俗话“它山之石可以攻玉”，不妨多去借鉴别的成功企业、品牌，对于相似事件的处理方法，将自己具体的服务做到无微不至;另一方面，对于弱势的消费者，一定要培养自己的维权意识。产品原始的发票、购货的凭证、其他的损失的相应票据保存好，在这个基础之上可以跟商家协商，除了协商以外可以找消费者协会进行调解，实在不行还可以诉诸法律通过司法途径来解决问题。*终，我们希望大家都能开开心心、平平安安的度过2011年，迎接2012年。