近日，网上帮办接到市民投诉，韩先生购买双汇牌甜玉米香肠后发现异物，消费者希望得到应有的赔偿。11月18日，网上帮办对此事进行了报道，网上帮办了解到，韩先生已于18日下午得到了双汇集团500元赔偿金。
《津物美售双汇香肠现白色异物厂家欲500元了事》一文提到，10月25日，市民韩先生在南开区密云路物美超市购买了一袋双汇牌甜玉米香肠，怀孕的妻子食用后才发现，其他火腿肠包装外竟存在异物。
网上帮办与双汇集团联系了解情况得知，经过双汇集团的工作人员到物美超市与韩先生交涉，问题终解决，*后韩先生同意双汇集团提供500元赔偿金，并为韩先生办理了退货。
双汇集团生产厂家解释，工作人员曾查看韩先生购买的火腿，外部出现的异物应该是变质的火腿。“可能由于运输过程中挤压，这袋甜玉米香肠中有一根香肠的单包装破裂，造成香肠被挤压出包装袋。火腿在没有真空包装的保护下比较容易发霉变质，所以韩先生购买到的商品是由于外力因素造成，本身商品没有质量问题。”该工作人员还表示，韩先生购买的甜玉米香肠同批号商品无问题，可提供相关的检验报告。对于出现类似产品问题，双汇集团一般都会根据相关规定进行赔偿。
韩先生对于双汇集团的解释认可，韩先生的妻子食用后身体也未出现异常，便同意了双汇集团提出的赔偿解决方案，双方对于解决结果表示满意。
公安机关备案号：
