12月23日晚，河北钢铁集团旗下某钢厂现场打来紧急电话，要求SPM尽快派技术人员到现场，因为该厂单机架卷板机新更换的油缸内置式传感器报警并停止工作，需SPM技术人员会同现场的自动化部门和油缸厂家尽快解决问题，以恢复正常生产。
接到电话后，SPM技术专家立刻根据现场反馈情况，初步判断了发生问题的可疑点，并**时间和现场自动化部门的工程师取得联系，现场自动化工程师立刻按照我方的意见指示操作，进行排查工作。同时另一名SPM技术员也立刻启程，从上海赶往现场。
SPM技术员于当日深夜赶到，确认现场已在SPM技术专家的电话指导下发现并解决了问题后，与该钢厂商定好**天再进行现场调试，并对现场使用的产品进行技术培训的安排。但技术员刚到宾馆，现场另外一条生产线的工程师又打来电话，说现场冷轧AGC液压缸上使用的MD50-4N转换器突然报警了。技术员立刻赶到现场，进行现场的紧急排查，发现是HA705LK的输出线缆被老鼠咬断了，当场进行了线缆更换，冷轧线立刻恢复生产。从技术员接到电话到恢复生产，仅仅用了1个小时的时间，极大地节约了该钢厂的维修成本和时间，避免了可能发生的损失。
**天一早，SPM技术员就来到现场对单机架卷板机进行设备调试，随后对相关人员进行了技术培训。
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