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用赞美代替批评
莎士比亚曾经说过这样一句话:“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光,我们就不能生长。” 心理学家威廉姆·杰尔士也说过这样一话:“人性*深切的需求就是渴望别人的欣赏。”
在人与人的交往中,适当地赞美对方,就会增强和谐、温暖和美好的氛围。你存在的价值也就被肯定,使你得到一种成就感。
丘吉尔曾经说过这样一句话:“你要别人具有怎样的优点,你就要怎样地去赞美他。”真诚的赞美,具有一种不可思议的推动力量,就像荒漠中的甘泉一样,能让人心灵滋润。
卡耐基小时候是一个公认的坏男孩。在他9岁的时候,父亲把继母娶进家门。当时他们家居住在乡下,家境十分贫苦,而继母则来自富有的家庭。
父亲一边向继母介绍卡耐基,一边说:“亲爱的,希望你注意这个全郡*坏的男孩,他已经让我无可奈何。说不定明天早晨以前,他就会拿石头扔向你,或者做出你完全想不到的坏事。”
出乎卡耐基意料的是,继母微笑着走到他面前,托起他的头认真地看着他。接着她回头对丈夫说:“你错了,他不是全郡*坏的男孩,而是全郡*聪明*有创造力的男孩。只不过,他还没有找到发泄热情的地方。”
继母的话说得卡耐基心里热乎乎的,霎时眼泪就滚落下了来。就是凭着这一句话,他和继母开始建立友谊。
也就是因为这一句话,成为激励他一生的动力,使他日后创造了成功的28项黄金法则,帮助千千万万的普通人走上成功和致富的道路。
因为在继母到来之前,没有一个人称赞过他聪明,他的父亲和邻居认定:他就是坏男孩。但是,继母就只说了一句话,便改变了他一生的命运。
卡耐基14岁时,继母给他买了一部二手打字机,并且对他说,相信你会成为一名作家,卡耐基接受了继母的礼物和期望,并开始向当地的一家报纸投稿。
他了解继母的热忱,也很欣赏她的那股热忱,他亲眼看到她用自己的热忱,如何改变了他们的家庭。所以,他不愿意辜负她。来自继母的这股力量,激发了卡耐基的创造力,使他成为美国的富豪和着名的作家,成为20世纪*有影响的人物之一。
有名的心理学家史京勒也通过动物实验证明了这一点。由于表现好而受到奖赏的动物,它在被训练时进步更快,耐力也更持久;由于表现不好而受处罚的动物,那么它们的速度或持久力都比较差。研究结果表明,这个原则同样适用于人。
我们用批评的方式并不能改变他人,而且常会适得其反。既然赞美有如此大的作用,那么在生活和工作当中,我们何不以鼓励代替批评,以赞美来启迪人们内在的动力呢?让别人自觉地克服缺点,弥补不足,这肯定比责怪与埋怨会有效得多。
这样将会使人们都怀着一种积极的心态,创造出一种和谐的气氛,而有利于事业的成功和生活的幸福。由衷的赞美所带给对方的愉快及被肯定的心情,也使你分享了一份喜慌和生活的乐趣。玫琳凯化妆品公司的“皇后”玫琳·凯本人就十分重视赞美的力量。
她能在公司会议上同1000多名员工一一握手而且毫无厌烦的表现,并且在握手时,她用眼睛热情地望着对方,说着鼓励的话。有时她碰见员工打招呼,都能准确地叫出对方的名字。所以员工每次见到总经理,都会受到一次莫大的鼓舞和激励。
心灵丝语:一句不经意的讽刺、挖苦之言,有时会毁掉一个人的一生,而一句赞美的话有时会收到意想不到的教育效果。所以,千万不要吝惜你的赞美。
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