在系统的使用过程中，有不少用户都遇到过这样那样的问题，其实很多问题只要掌握其规律，并不难解决。在这里，用户服务部经理何应坚先生将为大家介绍几类典型的问题，为了便于理解，采用一问一答的方式，希望大家在看过以后，能够有所收获。
1． 问：系统中的一个流量显示不准，是什么原因？
答：测点显示不准有多种可能性，首先要判断是系统内部的问题还是外部的问题，断开该路信号线，通过标准信号发生器给该通道送信号（注意是否配电！），如果能准确显示，则非系统问题，肯定是变送器过来的信号本身有问题；如果不能准确显示，则为系统问题。
非系统问题主要可能有变送器故障、线缆损坏、接触**、外界干扰、配电/不配电跳线错误等；系统问题主要可能有卡件通道损坏、组态不一致、槽位损坏等，再针对这些问题分别予以处理。
2． 问：为什么在一套JX-300系统某机笼中，SP231卡COM灯呈缓慢闪烁状态。
答：COM灯的闪烁是由信息的传递所激发的。如果机笼中所组I/O卡件较少，SP231卡所传递的信息量也较少，所以COM灯的闪烁频率较慢为正常现象；如果机笼中所组I/O卡件较多（基本组满），COM灯仍呈缓慢闪烁状态，说明该SP231卡件已处于不正常通信状态，已出现硬件故障。
3． 问：SP335脉冲量输入卡能否接受*高+24V电压峰值的脉冲频率信号？
答：对于峰值为24V，谷值在0V左右的脉冲量信号，只需对SP335卡上的采样电阻适当更改阻值即可输入。但若谷值高于2V，则必须加端子板调理。
4．问：在300B升级到300X时发现如下问题：常规回路在手动调节时一切正常，在打到自动时阀位输出值出现故障，每隔4秒阀位才会跳动一次，PID参数设置正常！请问是何缘故？
答：对两块主控卡同时采用取下电池进行放电的操作，放电后重新将主控卡插入下载后恢复正常。分析故障原因在于，在升级过程中可能曾将JX-300B主控卡与JX-300X主控卡同时插在机笼内（或原本某一JX-300X主控卡存在常规控制模错位），JX-300B内信息往JX-300X拷贝，导致JX-300X主控卡内常规控制模块错位引起，前述现象是常规PID模块与采样控制模块错位引起。放电即对JX-300X主控卡内常规控制模块位置信息进行了复位。
5．问：为什么有一套系统的几个操作站之间的数据不一致？
答：这可能是几个操作站的组态不一致而引起的，可以检查组态，使每个操作站的组态信息完全一致后，即可消除故障。
6．问：为什么在一套JX-300X系统中发现工程师站的组态不再能向操作站进行发送的情况？
答：工程师站组态要向操作站传送，必须在后台运行程序FTP Server, 即在计算机右下角处有 的图标，且目的站的AdvanTrol的数据文件（IDX，SCO，流程图等）不能放在C：\AdvTemp下。如果您已安装FTP Serve, 那么只需要重新启动，此软件就能自动运行；如果您还没有安装有该程序，那么建议您重新安装SUPCON软件即可，并请注意数据文件的存放路径。