水箱久未清洗、门面房水表难报装、水表不用也走动……22日，本报夏季清凉专线**开通，原定2小时的接听时间，由于电话一直不停，延长一刻钟才结束。读者纷纷致电，诉说自己的烦心“水事”。武汉市水务集团有关负责人现场办公，解答居民家中的停水、漏水难题。
局部地区用水难成顽疾
虽然连续多**雨为江城降温，市民用水需求未达高峰，但昨日江汉区和东湖高新开发区均有居民反映，小区长期存在用水难问题。
昨日有两位家住江汉区复兴五村的居民均反映，家中长期无水。有居民说，由于总是缺水，他*近有好几天都没有洗澡了。据他们反映，曾向居委会打过报告，也向水务集团反映过，但问题一直未得到解决。
一位在东湖高新区上学的学生说，学期末和下学期开学时，学校供水都比较紧张。大家有时为洗澡洗衣，搅拌机接水到深夜，影响学习。
对此，武汉市水务集团总经理王贤兵表示，集团其实已关注到江城这几处缺水点，一定力争尽快解决。
王贤兵解释，复兴五村、流芳均是武汉近年用水的老大难区域，原因各有不同。复兴五村主要是供水需求暴涨导致；流芳则是在管网的末端位置，导致水压偏低。
据介绍，从2003年起，复兴五村聚集的租房户快速增加。2002年*初统计的报装用户不到600户，现在已超过1700户，导致用水量剧增，供应却跟不上。
王贤兵说，目前集团已与政府有关部门协商，彻底规划，要从源头改善，调整管网布局。同时，集团也制定了初步方案，计划通过“三个一点”来解决：政府出一点、集团出一点、居民出一点，PH电极大家共同筹资，解决用水问题。但这涉及的范围较广，需要一定时间协调。
而武昌局部供水偏紧的问题也早已列入集团关注目标。据悉，水务集团已计划在武昌新建一座水厂，选址在江夏区金口，管道将引长江水直供东湖高新区。届时，武昌地区一些管网末端用水吃紧问题就会缓解。
频频停水居民感到疑惑
一位住在古田的市民发现，今年安排计划停水的频率增加。他说，以前小区停水大概半年内停一至两次，而且时间很短。但今年，他明显觉得停水次数增加。他说，“虽然报纸和小区都提前通知了，搅拌机但频繁停水还是影响生活”。
另外，还有市民反映，曾致电96510供水专线咨询停水时间，发现坐席代表在询问过后才给出答案。而且，有时提供的停水信息还不准确。“供水专线难道不能告知准确停水信息吗”？
对于大家的抱怨，副总经理龚必安立刻在电话中进行道歉。他随后解释，武汉目前是大建设阶段，所有的计划停水都是不得不停，集团一律是按照市政建设方通知，在规定时间对相关闸门进行关闭。他说，集团对管网进行检修，还能自行调节时间，但工程施工，集团则必须配合，导致停水计划增加。电导率
龚必安同时说，对于停水计划，只要能提早恢复供水或*终避免停水的，集团一律尽量保证供水。所以，有时可能通知了停水计划，但*终未进行停水。这种情况下，也请已经提前蓄水的用户给予理解。对于市民反映的专线人员未迅速告知停水信息一事，龚必安立刻安排有关负责人核查，并表示将对此再进一步规范。