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电子商务变革制造业

电子商务变革制造业

金融危机的影响日益深入，各行各业都或多或少受到了冲击，特别是中小制造外贸型企业受到的冲击尤其强烈，浙江、福建、广东等地中小企业大量倒闭的现象，已经对社会经济产生了巨大的影响。然而在此期间，网络销售却丝毫未受影响，反而以高增长的态势一枝独秀。据第三方权威调研机构艾瑞咨询监测研究显示，2008年国内网购交易额接近1300亿元，较2007年增长130%左右。就在5·17世界电信和信息社会日之际，阿里巴巴董事局主席马云发出警告，中国制造业将会因为“网货”（通过网络零售作为主营销渠道进行流通的货物）时代的来临而发生巨大变化。

传统销售渠道难拉内需

国务院发展研究中心企业研究所副所长张文魁认为，全球经济不景气、我国经济增速放缓，制造业受到直接影响，几乎所有制造行业将会向下调整。面对这样的调整，我国制造业唯有升级才能应对挑战，并且将挑战化为机遇，提高制造业的整体素质和国际竞争力。而中国制造业需要进行的升级意味着：产品功能的合理化程度、性能的可靠性程度、使用的**性程度**提高，品质、价格、档次、技术含量和品牌含量**上升，过程的可控性和交货的及时性、服务的可达性**增强。他指出，在外部市场环境趋紧情况下，很多企业开源节流，同时在营销上寻求突破，希望能撬动内贸市场、渡过生存难关，而传统的营销方式已成为瓶颈。危机面前，一些外贸企业转战国内市场，但是面临种种困难而迟迟难以打开局面。与此同时，国内终端批发零售商甚至个人消费者却无法找到质量好、性价比高、货源稳定的供应商，这就造成了商品流通的“脱节”。有调查数据显示，杭州地区的一些个人和批发零售客户有五成以上希望能够直接从厂商进货，但是由于渠道“脱节”不利因素的影响，近三成的个人和批发零售客户难以寻找到满意的供应商。

打开内销渠道的成本过高等一系列因素，使得本已困难重重的广东中小企业愈发步履维艰。而虚拟化的��用恰好可以为企业节省更多的资源，受到企业的青睐。互联网业内人士指出，对于国内众多的中小企业来说，电子商务是一个突破口。广东省委书记**在日前会见阿里巴巴集团董事局主席马云时表示，电子商务可以大幅降低企业的营销成本，同时可以为加工贸易企业开拓内销市场有效解决销售网络和渠道问题。“掌握和运用电子商务，将为广东中小企业插上腾飞的翅膀。”广东省副省长佟星表示，广东省正着力打造“数字广东”，将广东建成亚洲重要的电子商务中心、国内网络民生应用先行示范区、华南地区网络**创业集聚地，让更多中小企业通过网络化、信息化手段转变经营方式，完成企业自身的信息化改造，为国内中小企业探索出一条转型突围之路。

网货交易面向长尾市场

“外需”疲软迫使中国大量中小企业特别是出口型企业转攻国内市场，但是以往形成的外贸路径依赖使得不少中小企业很难在短时间内打开内销渠道，而借助网络销售则是一个非常明智且效果明显的选择。通过网络销售渠道，中小企业将更好更快地把产品销售到国内各地，从而打开内贸市场。可以肯定地说，在以阿里巴巴、淘宝网为代表的网络平台上，一股“网货”的力量正在崛起和壮大。“B2B电子商务市场从1999年开始进入信息服务领域以来，各种技术已经趋于成熟，演进到在线交易这个阶段是整个互联网发展的必然，符合行业发展规律，B2B电子商务一定会从以信息服务为核心走向以在线交易服务为核心。”易观咨询**分析师曹飞认为。与在线交易配套，10年间，搜索引擎、在线营销、在线支付、物流、**交易等技术上和机制上的大量**成果，为电子商务提供了完善的“基础设施”，比如谷歌的搜索引擎。今天全球商务人士都在通过在线搜索的方式寻找信息和商机，即便eBay这么强大的全球公司，其80％的用户流量也来自于搜索引擎。

中国人民大学商学院牛海鹏教授表示，网货确实是中国制造企业的发展出路。相比传统的品牌打造之路，网络销售有着与之不同的优势：对顾客而言，可以更便捷地获取信息，节省自身的时间和体力成本，从中可以选择合适的产品，尤其是买那些价钱不太高的产品的时候。对企业来讲，流通环节可以省掉很多的麻烦，降低了成本。在店面方面，几乎不需要成本，只需要花费网络的相关费用就可以了。而且，物品尤其是价格低廉的货物放在网上，消费者会有个直观的印象，容易被更多的消费者所接受。从卖方的角度来说，能够直接在网上与消费者取得沟通，这样能够及时得到反馈的信息，也能及时改进产品质量和服务态度。

在刚刚落幕的第105届春季广交会上，到会国际采购商数量下降了5％，出口成交额也下降了17％。而与往届不同的是，本届交易会*鲜明的特点是小额订单、短期订单增加，这与金融危机下企业的需求紧密相关。为了降低风险，采购商更愿意多频次、小额订货。据调查，目前主要的外贸电子商务网站都是跟大采购商打交道，不直接面对终端客户，“网货”瞄准的正是这一被遗漏了的“缝隙市场”——个人和批发零售客户。这个市场被称为“长尾消费市场”、“小众消费市场”。对于企业而言，通过网货交易平台可以直接面对终端消费，不仅可以减少中间渠道的成本，同时可以更加直接、快速地了解市场消费的需求动向。

中国的制造业将因为电子商务而开始**的变革，所有的制造业要高度警惕，为了照顾消费者需求，企业必须改变自己的产品设计、渠道推广方式、创业设计能力。今后电子商务一定会成为产业升级的未来，以消费者为导向。网货提高了制造业的利润，但打掉了渠道，让消费者得到更个性化的产品，也让企业更加透明、诚信、受到消费者尊重。

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