尊敬的客户你好：
我公司多年来从事仪器仪表产品生产及销售业务，在行业内口碑良好，售后服务体系完善，急用户之所急，想用户之所想，售后服务到位，力求**时间为用户解决困难，排除故障，保障产品的使用，受到用户的一致好评。
特作出以下承诺：
1. 以用户满意为服务宗旨，以用户零投诉为服务标准;
2. 为客户提供所需的易损件和备件,及使用维护咨询;
3. 派专业的技术人员为客户提供设备使用和维护现场指导;
4. 定期和不定期的对客户之设备进行检查;
5. 建立客户信息及处理专用记录;
6. 认真履行仪器仪表产品售后服务保障条款，及时为用户解决设备运行中的问题，排除故障，保证其使用;
7. 产品出现异常接到信息后1小时内电话回复解决,电话解决不了的,我公司将安排售后服务工程师到现场解决(广东省内客户4-8小时内赶到现场)
8. 处于保修期内的产品，如出现故障问题，**时间作出判断，拿出解决办法，做到及时维修;
9. 处于保修期外的产品，除应收取相应费用外，视同保修期内产品，不推卸责任;
10. 如遇困难、纠纷，双方协商解决，做出合理解释，为用户提供满意的答复。