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中国企业如何提高品质认知度
中国企业如何提高品质认知度
1、提高产品质量或服务水平
毋庸多言,一个产品本身的质量不高,而我们却想让消费者相信产品质量非常高,无疑是不可能的。即使在短时内可以蒙骗消费者,但是消费者很快就会察觉的,这反而更会加剧品牌的危机。因此,要提高品质的认知度,**步要做的就是要不断地提高产品的质量或服务水平,企业狠练内功。提供更高品质的产品或服务,这是提升品质认知度的基础。
2、采用溢价策略
“好品质自然意味着好价格”,“便宜没好货”,这是一般的常识。因此,根据消费者对品质高低的习惯性判断心理,可以故意把价格定得高一些,采用溢价策略,从而达到使消费者相信产品的品质更高的目的。
葛优说,“不买*好的,就买*贵的”,这自然是嘲笑那些有钱人的显摆,但对于更多人的心理来讲,*贵的就意味着是*好的。水井坊为了凸显其“中国白酒**坊”的品质定位,特意把其定价为国内*贵的白酒。这也就和在**商场100块的衣服无人买,在“100”后面加个“0”,反而热销的原理一样。
3、使品质可知可感化
对于大多数产品来讲,如果不是特意根据消费者对产品品质判断的一些习惯性、常识性认知而进行改进的话,消费者是很难通过肉眼来判断产品的品质的。虽然产品本来可能并不是那样的品质,但是在消费者的眼里会认为当产品具有某些特定的特征时,就会觉得该产品的品质与其他产品有区别。例如,消费者会认为,有大颗果粒的果汁比看不到果粒的果汁,含有的果汁成分更多,更天然,这就是果粒橙后来居上的原因;而农夫果园的“喝前摇一摇”,通过暗示“果汁会沉淀”这一消费者的已有生活认知,来强化了产品的品质。同样的还有,消费者认为泡沫越多,洗衣粉的洁净效果越好,虽然事实并不是这样的。类似的例子不胜枚举。因此,根据消费者习惯性、常识性认知,适当地把产品进行可知可感化的改进,有意识地加强对产品品质的外在包装,就会提高产品的品质认知度。
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