企业信息化需求获取的层次结构
1.企业战略层面的需求企业信息化的目标是提升企业的竞争能力，为企业的可持续发展提供一个支持环境。从这个意义上说，企业信息化的需求不仅仅是来源于企业目前对信息化的需求，也来源于企业未来发展的需求，这个层面上获取的需求对企业信息化建设，特别是信息化规划，有着很重要的指导意义。
2.企业运作层面的需求
基于从战略层面获取的需求，通过对企业价值链以及运作各业务流程的分析，特别是企业关键业务流程的分析，可以明确企业在运作中存在的问题，从而在企业运作层面上获取信息化需求。
3.企业技术层面的需求
信息化技术是企业发展的一个支撑环境，由于一些企业的信息化建设进行了相当长的时间，一些系统已不满足目前的需求，也形成了许多信息孤岛，等等这些问题在信息技术层面上对系统的完善、升级、集成和整合提出了需求。
以上三个层次所获取的需求并不是相互孤立的，有着内在的联系。信息化需求的获取是一个自上而下的过程，需要对这些需求进行综合分析，才能把握企业对信息化建设的方向。相关阅读：我国智能化领域中*薄弱、*需要发展的产业