运输过程中介质的冷藏
问题描述：
在用来做微生物测试的培养基的标签上写着保存期在2-8℃条件下贮存时有效，可是运输培养基的货车上没有冰箱，不能保证标签上注明的贮存温度条件。请问，运输过程中的温度高于理论贮存温度会不会改变试剂的保存期？
问题解答：
Hach公司考虑到运输过程中，温度可能会达到或超过贮存温度上限。因此?/SPAN>Hach公司专门在较高的温度下对培养基质作了测试用以证明基质在运输途中并不会受到不利的影响。只要到货后对培养基进行冷藏，标签上给出的保质期就是有效的。
能否使用两个5 mL的试剂包代替一个10 mL的试剂包吗？
问题描述：
能否用两个5mL的试剂包代替一个10mL的试剂包？
问题解答：
5mL试剂包与10mL试剂包指示所含的试剂量不同。一般来说，用两个5mL的试剂包代替10mL的试剂包并不会影响测试结果。
然而，在进行正式测试前，建议*好还是应确保使用标准溶液测试时或者使用2个5mL试剂包和一个10mL试剂包做对比测试时得到了正确的测试结果。
软化树脂颜色的问题
问题描述：
刚刚购买的软化树脂有一半已经变黄了。树脂不应该是紫色的吗？
问题解答：
有一半的树脂是正常的黄色，另一半则是紫色。紫色的树脂球含有一种指示剂，当树脂达到饱和时紫色会变成黄色。而黄色的树脂球与紫色树脂球一样能起到软化作用，只是达到饱和时不会改变颜色。当所有的树脂球都变成黄色时，说明所有的树脂都已达到饱和，需要将已饱和的树脂丢弃，换成新树脂。
如何使用软化器？
问题描述：
如何使用软化器来获得软化水（或称去离子水或DI水，同“去离子水”？）？
问题解答：
1． 去掉软化器的盖子，装满自来水。
2． 盖好盖子，振荡。
3． 去离子水已经可以使用。轻轻挤动管嘴可获取需要的去离子水。
软化器可以重新装满自来水，进行重复使用，直至软化器中的树脂球颜色由紫色变为黄色。树脂球全部变为黄色时，需要更换新树脂球。
购买的试剂冻结了怎么办？
问题描述：
收到的Hach试剂结冻了，怎么办？
问题解答：
Hach公司对试剂和标准溶液进行了测试，以保证其结冻后仍发挥正常功能。如果Hach试剂溶液或标准溶液在运输途中结冻了，将其在室温下放置，直至解冻，然后反复振荡，混合均匀。如果仍存在未溶解的晶体，在温水中缓慢加热试剂瓶并混合均匀直至晶体全部溶解。
注意：少数Hach试剂，如Starch指示剂和PAO溶液(Starch Indicator PAO solutions)，如果结冻就可能不会再溶解或发挥正常的功能。如果这两种试剂出现了结冻现象，请与Hach客户服务部门联系。
如果对试剂的质量有怀疑，*好按照Hach测试程序说明中的准确度检验部分进行试剂性能测试。如果使用标准溶液进行测试，能够得到正确的结果，则说明试剂和仪器性能正常并且测试操作正确。
在网站上不能找到MSDS文件怎么办？
问题描述：
为什么在网站上找不到我的试剂的MSDS文件？
问题解答：
可能是因为试剂编码输错了。您可能没有输入全部编码中的*后两个数字，或者*后两个数字已经改变了。
Hach编码的*后两个数字或后缀表示包装大小，如，100包或100mL。例如，编码1407799中的99表示在试剂包装中有100包试剂。以前的Hach MSDS文件不显示后缀，而现在，所有的Hach MSDS文件都显示完整的编码，包括了后缀。*好通过查看产品标签找到完整的编码。如果找不到，尝试从下面列出的常见后缀中的找一个加上。
也可能是包装发生了一些变化，编码的*后两个数字改变了。例如，“PermaChem Powder Pillows”的编码后缀曾经为49，现在改成了99。尝试将编码后缀改成产品当前的后缀，再看看能否下载MSDS文件。编码的*后两个数字不同并不表示产品发生了变化，因此，编号后缀不同的试剂产品对应的MSDS文件是相同的。
下面是Hach试剂和标准溶液编号中*常见的后缀：
Permachem foil powder pillows：
46，66，68，69，99
塑料粉末包装(Aquarium Systems Inc)：
69，66，68
瓶装化学试剂：
01，03，11，14，16，17，23，26，32，36，37，39，42，49，53，56
AccuVac Ampules：
25
一次性标准溶液：
01，12，10，16，20，50
如果还不能找到您的试剂所对应的MSDS文件，那可能是该文件不存在。许多产品由于被联邦代码规则（29CFR 1910.1200）定义为非化学性颗粒或非危险性化学物质而不需要MSDS文件。被定义为非化学性颗粒的产品有比色管、滤色片、Gelex、SpecCheck、DR/Check 次级凝胶标准系列等。被定义为非危险性的产品包括去离子水、纯水、氟化物标准溶液以及零标准溶液。找不到MSDS文件还可能是因为该产品（而不是后缀）作废，从而没有对应的MSDS文件。
MDB和SCDB的定义是什么？
问题描述：
收到的试剂上标有“MDB”或“SCDB”是什么意思？
问题解答：
两种术语均用来特指液体试剂瓶的包装类型。MDB是Marked Dropper Bottle的缩写，指该试剂瓶配有一支标有刻度，用来量取0.5mL或1mL体积的滴管。SCDB是Self-Contained Dropper Bottle的缩写。倒置时，该试剂瓶可作滴瓶使用，每次一滴。
试剂处置的问题
问题描述：
应该如何处理试剂？
问题解答：
每种试剂都有相关的“**数据资料”（MSDS），其中包括了试剂的**使用、贮存、运输和处理。查看MSDS中的“处置注意事项”部分，找到你的试剂产品是不是被USEPA列为危险废物来控制。如果没有，则MSDS会对该试剂产品的处置方法做详细的描述。如果该试剂产品被列为危险废物，则需要将含有该试剂的样品集中收集到专门的危险废物设备中进行处置。您可以从“TOOLS”下面的MSDS下载链接里找到您的试剂所对应的MSDS。
联邦处置条例可能被州或地方条例代替，于是，有必要向当地的管理部门咨询，从而确定您依照了规定对危险化学药品进行了处置。美国环保署设有服务专线800-424-9346，您可以通过该专线获得相关的地方法规信息。
为了妥善的处置COD试剂瓶中的危险废物，会使用到诸如Heritage Environmental Services等处置设备。Heritage 能回收COD试剂瓶中的汞，并用作其它商业用途。您可以通过下面的方式与Heritage Environmental Services 取得联系：
Heritage Environmental Services
7901 W Morris St.
Indianapolis, IN 46231
U.S.A.
1-888-437-4224
www.heritage-enviro.com
发送电子邮件给Heritage获得更多信息
如何阅读Hach标签代码？
问题描述：
如何把Hach试剂的标签代码翻译成生产日期？
问题解答：
Hach试剂的标签代码由一个字母和4个数字组成，例如：A1096。**个数字表示试剂生产的年份，后三个数字表示试剂于该年的第多少天生产。
例：标签代码为A1096表示该试剂在2001年的第96天生产。而标签代码中的字母（如例子中的“A”）则与生产日期无关。
试剂的保存期限
问题描述：
什么是试剂的保存期限？
问题解答：
Hach公司合成化学试剂并设计试剂包装以使其拥有尽可能长的稳定性。可是，高温、吸湿、环境中空气的介入、**的滋生或者光照均可能引起试剂的降解和失效。试剂的化学组成、包装的类型以及贮藏条��都会影响其保存期。
试剂应该保存在阴凉（温度低于25~30℃）、干燥、避光位置以保证其具有*长的保存期。一些试剂还应按照包装标签的说明进行冷藏保存。一旦装有试剂的容器如试剂瓶被打开，则保存期可能失效。这是因为环境中的污染物会进入到容器中，并可能与瓶中剩余的试剂发生反应。
使用瓶装的液体或块状粉末试剂时，应尽快打开试剂瓶，倾倒或量取一定量的试剂后立即盖紧瓶盖。这样做可以将试剂受污染的可能降到*低。另外，一旦试剂从容器中取出，则不能倒回原试剂瓶中。
试剂有效期是指试剂*后的保存日期。点击“工具”→“下载试剂有效期”可以查到你所拥有的试剂的有效截止日期。
超过有效期的试剂仍然可能正常使用，不过需要每周使用标准溶液来进行检验（参见详细操作程序的准确度检验部分）。如果使用浓度接近测试上限的标准溶液进行测定而得到准确的结果，则说明试剂在整个测试范围内仍能正常工作。如果你在对没有标准溶液的参数进行测定，比如臭氧、硫化物等，则不能使用超过有效期的试剂。
已经失效的过期试剂须根据MSDS和实验室质量保证说明中的指导进行处理。