据报道称，日前，有网友在网上发表名为《康师傅：你的上等水源在哪里？》的文章，文章作者称曾潜入康师傅杭州水厂“探秘”发现，康师傅矿物质水在其新推的广告中声称的“选取了上等水源”，其实是自来水灌装的。文章发布后，众多网友纷纷指责康师傅涉嫌虚假宣传。
报道称，该网友曾潜入康师傅位于杭州经济技术开发区**大街27号的生产基地，考察后发现该基地附近根本没有所谓的“上等水源”，惟一的自然水源就是污染严重的钱塘江，于是该网友判断“康师傅要么用自来水加工，要么用脏兮兮的钱塘江水，**没有它所说的‘上等水源’”。对此，杭州顶益食品有限公司公关部相关负责人承认，康师傅杭州生产基地所生产的矿物质水，的确是用城市自来水经水滤系统过滤出来的。
记者就此事采访康师傅方面，当晚9点半，康师傅给本报发来声明。声明中称，康师傅生产的饮用矿物质水，是以纯净水为基础，再添加符合食品添加剂与营养添加剂等国家标准的矿物质原料，水质完全符合国家标准GB10789饮料通则中有关“饮用矿物质水”品类的定义。“我公司国内各生产基地，均以严格的生产工艺，在国家标准相关规范下制成具有国内一致标准的矿物质水系列产品，请消费者安心饮用。”