汶川地震摧毁了家园,金融风暴席卷了全球,甲型h1n1流感疫情走进了我们,我们并没有吓倒,我们更加坚强,地震后我们重建了家园,金融风暴冲洗后我们的经济在恢复,甲型流感来了我们锻炼身体增强抵抗力,拒流感于千里之外。我们的企业也一样坚强,珠海市锦河贸易发展有限公司在国外市场剧减,海外汇率波动的情况下,仍然坚守“品质、服务、细节、**”的经营理念,为客户提供廉价**的产品和服务,终于在寒冬过后,迎来了锦河发展的春天。
珠海市锦河贸易发展有限公司仪器仪表事业部专业从事各类进口国产仪器仪表、计量器具、光学仪器、工具设备及特殊仪器的代理经销和国内外**产品的推广工作,服务对象横跨工业产业界、汽车业、航空制造业、水电业、建筑业、木工业等专业用户,目前行销数万种的产品,提供专业性的产品与服务,以提升客户的工作效率与技术水平。
电子商务在锦河贸易发展有限公司躲过金融危机风暴的袭击中起到重要的作用。在网络营销方面,锦河成立了专门的网络营销部,并形成了一套行之有效的方法,网络营销部经理何勇总结为“三勤”---眼勤、手勤、语勤。
眼勤,网络的信息完全公开,但不会自动送到你的面前,所以要及时快速地去挖掘这些信息,寻找商机。每日浏览大量的供求信息网站、网商交易平台、知名企业网站、搜索引擎推广网站等。在供求网站中抓住*新的供求信息,及时与目标客户取得联系,**时间抢到意向客户资源;拿到意向客户资源后,登陆其企业网站,充分了解企业的发展动态,发展目标,求购需求等信息,更好地制定销售方案,提高订单的成功率。
手勤,取得客户的电话后,有些产品图片,文档,合同等等,电话沟通不方便,这时,如果客户的企业网站上有在线沟通工具如QQ、易展的在线叮当,要以快捷的打字速度以简洁的语言介绍公司产品和销售方案,传产品图片介绍等等,快速回答客户的问题。另外,在行业门户网站,如易展仪表展览网上发布产品信息,上传产品图片,并经常更新,保持产品排名靠前,让更多的浏览者看到;在QQ群里,论坛,贴吧等发布产品信息,扩大知名度,让目标客户更容易找到我们,而不是竞争对手。在知名企业网站上找到对方的联系方式与通信地址,邮寄并传真公司的产品样本和产品介绍。
语勤,即不断地在网上收集潜在客户的电话号码,并及时打电话和客户进行沟通,电话营销要讲究沟通技巧,获取客户求购信息的详细内容、意向等,仔细倾听客户要求并作记录,如有不明之处尽快找工程师来给客户一一解答。当寄出样品后要与对方保持很好联系,常电话问候,沟通订单情况。
何勇*后说:“很幸运能跟易展合作,通过合作,我们在google和百度上,每个产品都有两个排名,6个关键字就有12个排名,几个量具的品种关键字在百度排前五位正是公司和易展共同努力的结果。在处理问题如网站修改方面,易展更是及时,这样的快捷周到的服务,相信在接下来的旅程中我们还将与易展携手同行。”