编者按：“销售精密仪器并不是说把产品图片放在网上就可以销售了，高致人对自己的要**努力去了解客户的需求，再根据自己的专业知识帮助客户选购到合适的产品，这才是我们的核心竞争力，才是高致今后立足市场的根本。”上海高致精密仪器有限公司正如洪先生说的，专业让其获得了长足的发展，成为国内知名的专业仪器仪表服务商。图片为上海高致精密仪器有限公司**工程师陈珞怡，以下是高致精密的销售主管洪先生接受易展访谈详细内容。
易展：很高兴和您有个交流的机会，请先介绍一下贵公司?
洪先生：上海高致精密仪器有限公司是一家由多位在仪器仪表行业工作多年的**工程师共同创建的技术型企业。主要经营无损检测、量具量仪、环境测绘、设备诊断、实验计量、实验设备、电工电学,天平衡器等产品。根据需要公司还特聘上海材料研究所的**工程师进行相关的检测服务。
易展：你强调特聘材料研究所的**工程师，这是为了突出你们的专业性吗?
洪先生：是的，如今面对市场上林林总总，品牌繁多，功能多样的仪器，客户有时不知道该如何选择，选择后又不知道如何正确使用。针对这些问题，本公司成立的初衷就是希望通过我们丰富的经验给客户提供比产品本身更有价值的东西，来帮助客户选择仪器，必要时来指导客户操作仪器。本公司所销售的仪器，都是经过一段时间的市场考验后，由我们的工程师进行评估，*后才决定是否进行推荐销售。所以这里每一款产品都是我们为您精挑细选的**产品。在市场竞争日趋激烈的今天，价格因素往往起到了决定性作用，但是我们高致人坚信，只有高质的产品才能给客户解决工作中实际问题，只有高质的服务才能让客户购买正确的检测仪器，购买后没有后顾之忧。
易展：你们的工程师如何为客户挑选产品，能举一两个实例吗?
洪先生：好的，2009年3月份，公司无损检测部接到一个电话，是上海某知名泵业公司咨询超声探伤仪。简单交流后，我们了解到客户需要制造工艺为铸造的直径50mm的阀门，要求价格适中，仪器轻巧美观，操作人性化。我们根据客户的需要推荐了南通友联的PXUT-320C和北京美泰的MFD-350.PXUT-320C和MFD350的市场价格在32800元，可以说是同一个档次的机器，体积小巧，重量轻，而且都是数字式彩屏机。对于铸件，我们建议超声用的耦合剂可以选用粘性较强的诸如黄油等**耦合剂。试块方面，这类铸件一般无需配备特别的试块，但是诸如CSK-1A的标准试块我们还是强调客户要配备，另外配备了一个灵敏度的平地孔试块cs-1-5,这个试块可以对气孔类缺陷进行定量分析。经过我们销售人员和技术人员的共同努力下，客户选购到了称心如意的仪器并对我们销售的专业度表示满意。还有其他的我就不一一列举了。
易展：国内的仪器仪表市场大部分被进口产品所占有，你认为国产仪器还有哪些优势?
洪先生：国产仪器的质量在逐步提高，国产仪器技术越来越和国际接轨，加上国产产品优势在于本土优势，利用好本土优势做好产品售后服务，不要一味地压低成本而导致质量问题，国产仪器还是有很大的机会的。
易展：国内做精密仪器的企业非常多，没有自己独特的优势很难在竞争中取胜，请你们公司的竞争优势是什么?
洪先生：正如我们前面所说，我归结为三点，1.产品：给客户推荐的产品不能说什么利润高推哪个，或者胡乱推荐，一定要投放到市场一定的时间，进行评估后才能推荐。这样的产品不会砸公司的招牌。2.专业：客户来电话咨询，必须要专业，我们销售人员除了销售外*重要的事情就是专研业务知识，当然途径可以是通过网络，也可以是购买书籍，这些书籍公司都予以报销的。3服务：服务包括售前服务，售后服务。售前服务要热情，售后服务要快捷。4.价格：我们始终认为价格不是销售的主要因素，但是我们可以这样说，目前我们公司产品的价格在市场上是有一定竞争力的，主要得益于与供应商长久的合作关系。
易展：贵公司在易展做了个新网站，现在运行了一个月了，运行情况如何?
洪先生：公司新网站已经顺利运作1个月，运行情况基本良好，在此对易展提供的技术服务和网络推广表示感谢!在新老客户的支持和网络环境的改善，公司的销售业绩有了明显的提高。说到为何选易展，我的道理很简单，跟着大众走，相信群众的眼睛是雪亮的，易展拥有那么客户，自有其道理，正所谓酒香不怕巷子深嘛!自己体会下来觉得没有选错!在此也希望易展在以后的发展中设计更多的模板供客户选择。
易展：谢谢您的宝贵建议，我们会加倍努力，再次感谢你在百忙中接受易展的采访。
