好服务、好产品赢得客户的高度评价 前段时间,外省的客户在网站找到我司购一款防静电接地多孔插座,来询价时,客户跟我说,要几十个接地插座,让我给他报个优惠价格,价格报出去,客户什么也没有说,到了弟二天,客户给我QQ发来信息,你的东西是在他的询价中价格济高的,不知我司产品优势在哪?为什么价格是别的公司的好几倍,当时想着,价格相差这么远,没有必在跟客户再争下去了,只是把我司产品的材质、优点告知客户,让他自己选择,心想这笔小生意肯定没门了,现在的经销商都是利益放在弟一位,不可能购高品质的东西给用户,正好那天我要外出去拜访客户,也没把这事放在心上,每天询盘没有下订单的客户多得很呢,有些还谈得有声有色了,订单还是拿不到手,更何况这客户说明价格相差好几倍,怎么可能会成交呢?
事隔三天后,经销商主动QQ联系我,问我交期多久?能否在视频里看一下产品实物,看实物那是济能让客户放心,我打开视频让客户自己看看,把不同材质的产品展示给客户,让他自己选择便宜的,还是质量好、价格**的好产品,经销商心里比我更清楚,他的客户群是用什么档次的东西,东西销售给客户后能否得到客户的高度评价。
经过几天的沟通,客户终于用支付宝在我司这里购买的首批试用品,今天下午客户特别来提醒我没有在阿里确认发货,实际上货物上周客户就收到货了,既然客户这么好对待我司,我也就顺便问了一下,对我司产品满意不?大家看看下面的对话就该明白了吧! 赢得客户的高度评价永远是我司追求的目标!我司在阿里做诚信通9年了,从来就没有被客户投诉过,满意度100%,坚持9年不容易啊!能得到客户的认可,值了!虽然这笔小生意没钱赚,但起码给客户留下一个好的印象,高品质自然有**客户的认可。
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