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计量泵维修部门的成立

日期:2024-11-24 18:59
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摘要:

截止到2009年10月22日,我公司的售后服务模式都是,如果客户的计量泵出现问题,在质保期内的话,就直接返还给厂商,由他们负责检查,维修。

但是,通过对公司销售人员的培训,对于一般问题,他们都能在现场给予技术支持。销售技术一体的员工培训虽然目前不是很完善,但是我们会通过努力,越来越致力于”给客户*方便的服务“这一理念,使得我们的服务能够更加**具体,让我们与客户的沟通越来越没有障碍。

早在08年公司就有意向成立计量泵维修部门,但是由于公司发展的资金不足,阻碍了该部门的成立。在销售计量泵的过程中,由于*终用户的积累,我们发现了,计量泵维修技术的真空状态持续下去,对我们公司的销售服务会是一种严重的打击,在公司的重视下,排除了很多困难,确定成立了计量泵维修部门。

该部门的主要职责为,对于我们售出的计量泵,包括意大利SEKO计量泵,美国米顿罗计量泵,德国普罗名特计量泵,这些品牌,在客户发现问题的时间为客户解决问题。计量泵维修部门的成立,意味着公司对服务的重视,希望我们的客户能够反馈更多的使用信息,让我们的技术人员更多的了解现场情况。

我们将竭诚为广大用户服务。