今年的315晚会可是够热闹的,随着饿了么等企业被曝光,公众们总算是了解了它们掩盖在光鲜外表下的真面目。但每年只有一次315,晚会结束日子还得过,订饭网购一样也没耽误。不过315晚会的影响力可不是只有曝光这么简单,它可能改变整个行业的运作,相比被曝光之前的猖獗,现在这些企业可是老实多了,它们悔改了么?又做了什么?
“饿了么”
作为今年315瞄准的**枪,“饿了么”这口气估计一时半会缓不上来了,大家平时这么信任你,居然给我们吃黑作坊做出来饭,简直天理难容!在当天晚上,北京通州区食药局稽查大队就查封了那家“五店合一”的店,简直大快人心。同时,除了北京地区之外,多个城市都开展了大范围的无照无证治理行动,对饿了么等订餐平台的线下餐厅来了个彻底清查。那么,饿了么平台是如何回应的呢?
3月15日当天,“饿了么”发布声明称,将下线所有涉事违规餐厅,并核查国内范围的餐厅资质。但遗憾的是,这份声明里一句道歉都没有。与此同时,微博认证信息为:饿了么网上订餐**市场经理的用户:“饿了么-大先生”发微博称“忘记给央视续费”,瞬间激起民愤,其处理问题的方式也算是令人大开眼界了。
**天,当同事准备在饿了么订个餐时发现,之前常订的店铺均显示空白无法订餐,看来饿了么是真的已经在行动了,不过也可想而知大家到底吃下了多少脏快餐。
网络订餐平台有很多,绝不止饿了么一家有问题,只不过没有集中曝光而已,但是饿了么事件也给其它订餐平台狠狠的敲了一下警钟:老实点,不然没饭吃!
“淘宝”
315晚会上曝光大量淘宝店铺的好评率都是刷单刷出来的,店主雇佣刷单人员,短时间内便可获得大量的交易量以及好评度,甚至在店里一件商品都没有的情况下,也能代发及签收空包,形成虚假交易信息,让其它真实顾客产生信任感。
万能的淘宝是大家网购的优选,这里几乎可以买到任何想要的东西,但毕竟网购交易不透明,用户多了一分戒备,店铺信誉以及在这家店里有过消费的用户评价就成了*好的参考,但如果这些都是假的,那么这些就完全形同虚设了。
刷单问题曝光之后,淘宝网同样在**时间发布了声明,内容中写到感谢央视的曝光,同时也无奈的表示,淘宝网一直严厉打击刷单,然而刷单者技术手段不断升级,淘宝网仅能监管但没有执法权,只能请有关部门共同打击。
说实话这份声明写的还是挺有水准的,既赞美了央视,同时巧妙的和刷单者划清了界限。其实就在315前的一个月,淘宝网已经开始了对存在刷单行为的店铺进行处理,扣分、降权或者直接关店,涉及22万家店铺,力度还是挺大的。
据统计,截止至2015年底,淘宝网卖家数量已超过了700万,监管的难度着实不小,从假货风波再到现在的刷单丑闻,马云爸爸的烦恼一直不断,当然小编希望每一年的315都能带动执法者的监管力度,给马云爸爸减轻点压力,也给消费者创造一个好一点的购物环境。
“恶意App扣费”
关于恶意App,这种骗钱的方式简直令人发指,点一下就扣钱这不是明抢么,这几十块钱花的实在冤枉,作为用户又找不到相关的投诉单位,只能吃哑巴亏。然而这些App竟然均来自于各大应用市场,能顺利上架应该是靠着应用市场监管的疏漏。
315过后,工信部立刻采取了行动,责成包括百度手机助手、豌豆荚、天翼空间、乐商店、应用宝、木蚂蚁、安智市场等大型应用市场进行自检,及时将存在问题的应用下架。另外,晚会中曝光的移动营销服务商道有道公司也没逃过法律的严惩,工信部决定将它纳入企业违法**记录数据库,算是留个黑案底,同时那些扣费的增值业务也已经关停下线了,总算堵住了所有的扣费通道。
在这件事情中,道有道的推广是重要的一环,央视曝光之后,道有道公司在微博上发布了简短的声明,对社会产生的**影响向公众道歉,并承认工作失职的问题,同时也开始对业务进行彻查,态度还是不错的。
“车易拍”
315晚会中播放了一段记者暗访车易拍的视频,工作人员介绍,虽然软件宣称标价透明,但实际上交易的双方看到的都是虚假价格,中间的差价顺理成章的被4S店截留了,在中间操作的当然就是车易拍。
3月15日当晚,“车易拍”发表了声明,但内容更像是辩解而非道歉,“车易拍”写到:买卖双方价格不一致是因为平台要收取服务费,这是二手车平台的普遍收费规则。3月16日,央视记者到访北京车易拍总部,在采访市场部总经理的过程当中,却得到了有些令人惊讶的结果。该总经理仅承认车易拍在宣传的措辞上有些不当,不存在欺诈,同时他也一再表示“车易拍”只收3%手续费,但记者调查发现,多出的差价绝不只有3%,*多的高达11%,在追问之下这位总经理却还在不断的狡辩,态度着实不能令人满意。
不管总经理说的是不是真的,也不管这钱到底去了哪里,但肯定有大批准备卖车或者买车的用户不敢再使用软件了,转而通过4S店或其它渠道交易车辆。车易拍不仅让用户产生损失,在一定程度上,它甚至促成了科技的倒退,让用户不敢去接触使用简单快捷的方式,而是退回到古老原始的交易方式,耗费时间���费精力。
315已经过去好几天了,整治行动还在继续,但是和每年一样,风头一过可能又会出现许多存在问题的企业,继续见不得光的勾当。不过当前这个时代信息传播成本更低速度更快,及时的曝光让这些企业生存的空间越来越小。曝光是手段不是目的,未来,我们不但需要315,还需要更多“爱管闲事”的群众,共同让社会变得美好起来。
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