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公司新闻

售后服务

退换　本公司产品自出售之日起一周内由于客户选型错误或产品故障，客户凭有效凭据（发票或送货单）可以进行调换相同或不同型号产品甚至退货。但应保证仪器本身未受损伤且附件、随机资料、包装物完好无损。
保修期　本公司生产的所有产品一经售出，可享受1-3年的保修期（视制造商承保有关）。保修期自产品出售之日起计算，保修期内产品出现任何故障免收所有维修费用（客户使用不当而造成损坏者除外）。
维修　本公司出售的所有产品提供终身维修服务，超过保修期外的产品维修将收取适当的材料和人工费。对维修产品所发生故障提供六个月的保修期，若该产品发生相同故障，三个月内免收维修费用。
运费　客户维修产品发运至指定维修地点之运费由客户承担，维修完成发运至客户指定地点之运费在保修期内由本公司承担，保修期外由客户承担，并应将该运费及维修费用一并给付。
维修承诺　本公司承诺，任何在本公司售后服务部维修产品时间为：收到维修产品二个工作日内完成，该维修包括故障修及性能检定。特殊情况下，如缺少维修配件、疑难故障等，将可能适当延长，但接待人员须向客户进行说明。
性能检定　任何返回本公司维修产品均会在故障解除后送交检定部门进行检定，以确定维修产品是否满足该产品技术指标规定，经该项检定后公司不提供相应测试报告，检定时间包含于上述承诺维修时间内。
沟通要求　任何返厂之有故障维修产品应尽可能在包装箱内附上以下内容，便于联络及准确维修。
机箱内另需附上购买时发票复印件和保修卡，若不能清楚确认购买时间，则保修时间自机身后所列生产日期计算。

单位名称		联系人
联系电话		E-mail
单位地址		邮编
产品名称		数量
包含附件		购买日期
故障现象

故障现象
保修失效在未经本公司相关人员书面同意情况下，客户擅自打开机箱进行维修或改装造成产品故障的，则本公司承诺之保修期失效。产品维修按保修期外维修处理。
送修途径用户可选择下述途径对阳宏公司出售之测试仪器进行维修：
A．客户自带送至公司本部进行维修，公司售后服务部门将尽*大可能于当天完成维修；
B．通过航空、火车、汽车发运至阳宏公司进行维修，应及时告知市场部以及相关人员；
C．与您购买该产品的代理商进行沟通如何维修；
服务咨询您可通过电话、E-mail、网络与本公司相应机构联络获得您所需信息，包括：
正确操作使用，构建测试系统、故障咨询、维修详情、产品更新及替代、软件升级等
服务联络
维修售后服务部电话 +86-136 0961 6191　　　　　　技术支持:+86-136 1303 5617

　　
网络沟通http://www.hy9905.com.　　　　　　E-mail:hy9905@163.com

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