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应对全球化挑战,研华转型为全球整合型企业

研华公司于2007年底提出转型为全球整合型企业 (Globally Integrated Enterprise,GIE)后,2008年度会议中更宣布,将所有企业资源重新分配组合,并以逐步进行企业组织重整与改造。研华全新的企业组织架构,将打破过去总公司与分公司的多层分工式组织架构,将原本的产品与业务部门重新划分,分为嵌入式计算机平台事业群(Embedded ePlatform)、服务应用计算机事业群(eServices & Applied Computing Group)及工业自动化事业群(Industrial Automation Group)等三大部门,为全球整合奠定稳固的基础。

    在服务提供上,DTOS(Design To Order Services)的崭新服务模式,持续深化垂直产业市场,并强化设计生产服务的DMS市场(Design and Manufacturing Services)。结合高度的研发能量,提供全方位的客制化服务,从产品开发、设计、制造、测试、加值服务以及产业经验移植等等,完全以客户的需求为出发,推出市场的**产品,更能扩大延伸全球市场的触角。

    在销售模式上,为了掌握Web 2.0时代所带来的新商机,研华提出Direct Marketing Force (DMF),也就是利用网络技术与其全球普及的特性,来实践“长尾理论 (Long Tail Theory)”,服务长尾之下的一般客户。依照全球各区域业务特性的不同,将DMF的销售模式分为“Direct Sale”与“Order Fulfillment by Channel”,客户可以选择直接在研华的online store与call center下单,或是透过通路伙伴进行产品销售与技术支持,透过这两种区隔化的DMF销售模式,直接接触客户,提供全球各地大、小客户有效率、完善的产品与服务。

    在**服务的研发上,也将强化以服务为导向的营运模式,研华也在服务应用计算机事业群(eServices & Applied Computing Group)之下成立以服务为导向的研华智能(Advantech Intelligent Services)部门,布建并朝房地产智慧化 (Real Estate Intelligence)与自动服务与零售业智能化(Self-service & Retail Intelligence)等服务应用平台。主要推广的产品包括了智能情境控制器、电子数字广告牌等类别。同时,在北京成立“生活智能科技研究室”进行技术整合应用与前瞻技术的研发,预计将先以大中华内需市场为出发,再扩大到市场。

    在妥善应用企业资源,取得佳的市场竞争力后,研华将全力推动业务成长。未来,不但要加强化与企业伙伴间的合作关系,结合整合后的全新资源,引进合作伙伴的专业技术、结合研华强大的开发能量,提升彼此产品开发与技术的紧密度,还要深化与系统整合商客户的合作,串联成更完整的解决方案,这个研华、合作伙伴和客户之间形成的紧密社群,将成为研华未来开创企业新契机的大驱动力。

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