华为方面向南方+记者回应表示，“我们关注到广西柳州某高中学生家长微博反馈的相关情况”。经核实，此次活动是广西众合壹讯信息科技有限公司单方面宣传行为，华为对此毫不知情。针对微博中提到的学生管控平台系系众合壹讯信息科技有限公司应校方需求联系第三方软件公司开发，并非华为武汉研究所开发。
“针对擅自使用华为名义进行虚假宣传行为，华为将会严肃追责”。
根据网络上流出相关PPT照片，这款手机系学生定制版Nova4手机，其中6+128G价格为2499元，对比网络零售价格便宜200元。而引发争议的系定制版手机的管理平台功能，据照片显示，手机可以对使用者的时间进行管理，如上课时间、午休、晚上休息截止时间、周末时间、放假时间，根据不同时间要求，可执行手机自动锁死，避免过度使用。且系统还能自动过滤掉5亿条信息，同时系统也会记录下学生违规使用手机的行为。
有网友认为，这种定制版手机的系统能记录下学生使用手机的相关行为和惯性，有记录学生隐私之嫌，可能导致学生个人信息的泄露。