南航2016年春运圆满收官

发布时间：2016-03-05

3月3日，南航2016年春运工作圆满结束。据统计，40天春运南航共计执行航班65000班次，高空测试钳平安运送旅客962万人次。值得关注的是，今年春运期间旅客错峰游、反向游增多，民航出行的高峰期表现得不如往年明显；同时，前往境外旅客激增，南航国际（地区）航线旅客量175万人次，同比增长18%，日均承运国际（地区）旅客超4.3万人。

“留守儿童”前往北京广州深圳过年增多

春运国内出行的热点集中在返乡探亲、旅游度假的航线上。高空测试钳如广州往返西南的重庆、成都、南充、绵阳等地，广深往返中南区域的长沙、武汉、宜昌、襄樊等地。

但与往年不同的是，反向和错峰出游的旅客增多，整个春运淡期不淡，客流整体平稳。据统计，今年春运民航客流高峰出现在节前的1月29日—2月6日和节后的2月12日—18日期间，南航*高峰运输旅客日均运输旅客超过26万人次。总体来说，北方的客人往南飞，南方的客人往北飞。

今年春运的另一个特点是，内地留守儿童越来越多地选择前往东部发达城市等与家人团圆。在春运开始前，从重庆、成都、湖北、湖南等地前往广州、深圳、北京等地的航班上，老人和孩子逐渐增多，无人陪伴的儿童也开始多了起来。高空测试钳比如南航从重庆前往深圳、广州和北京的航班上，1月18－24日这周，儿童旅客的数量近470余名，这说明越来越多人反向从老家前往北上广深等大城市与亲人团聚过年。

针对旅客的出行特点，今年春运期间，南航有计划地在国内市场增加航班5600余班。

老百姓“出境游”大受青睐

春运40天，南航共计执行国际（地区）航班1.1万班次，运送旅客175万人次，同比增长了18%。

从旅客流向看，国人*青睐的航线集中在南方温暖的旅游热点目的地，如东南亚的胡志明、曼谷、清迈等地，大洋洲的澳洲、新西兰等地。

受到国际航线业务快速发展提振，国内外旅客对于经广州中转的好评程度也大幅增加。高空测试钳春运期间，广州中转旅客量达到33万人次，同比增幅达11.4%。其中第六航权（国际转国际）中转旅客量达到4.8万人次，同比增幅高达45%。春运期间，国际与国内互转的旅客明显增加。

为满足旅客需求，今年春运南航在国际和港澳台地区增加航班近600班，国际热点加班航线包括广州往返胡志明、清迈以及长春、哈尔滨往返东京等地。此外，南航还新开了上海－深圳－悉尼，深圳－武汉－迪拜航线，上海－泰国芭提雅等航线，在大洋洲等航线上加大航班密度，为广大旅客出行提供丰富的选择。

近万名空乘春节期间不休息

在春节期间（2月7日—2月13日），南航共有9994名乘务员坚守岗位参与春节飞行，在客舱推出个性化的贺年广播，推出“金猴上客舱”等特色活动，为旅客准备年糕、麻花、汤圆和饺子等有传统喜庆餐食，将温暖的客舱服务带给归家的旅客。

南航也对儿童、老人、轮椅旅客等特殊群体给予了更多关注，确保出行顺利。在广州，南航春运期间共保障进出港无陪儿童2700余人次，轮椅旅客4000多人，老年旅客近500人次。

南航运行保障、地面服务等部门针对今年春运期间特别是高峰期航班的运行特点，在春运开始前就制定预案。春运期间，南航在白云机场每天安排1架备份飞机，高空测试钳在除夕至年初三期间每天安排2架以上备份飞机，确保现场保障部门在应对上述问题时能及时调配运力，切实降低航班延误及取消的概率，提高旅客出行便利性。

春运期间，南航共顺利保障活体器官运输14架次，救助保障生病旅客4架次。

附录——数据看春运：

1. 2016年春运南航共计执行航班65000班，平安运送旅客962万人次。国际（地区）航线旅客量175万人次，同比增长18.1%，日均承运国际（地区）旅客超4.3万人。

2. 春运期间，南航10989名乘务员、5891名飞行员（其中外籍飞行员106名）参与春运生产。今年除夕有737名机组人员在外过夜，无法与家人团圆。

3. 各地经广州中转的旅客超过33万人次，同比增幅达到了11.4%；其中第六航权（国际转国际）中转旅客量达到4.8万人次，同比增幅高达45%。

4. 春运期间遭遇多次恶劣天气，1月20日开始的霸王级寒潮、1月28日广州持续降雨，2月11日大连连续四天大雾，2月18日新疆降雪等。南航启动了14次航延预警，其中蓝色预警9次，黄色预警5次，橙色预警2次，及时通报信息、疏散滞留旅客。

5. 40天南航保障活体器官运输14架次，平均不到3天保障一次。保障生病旅客优先落地3架次、返航1架次。

6. 电子化出行越来越受旅客欢迎，春运期间南航广州出港旅客通过手机、网上值机、自助值机等的办理率达到40%左右。

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