通过315晚会到柔性防水套管行业互联网发展
如果说315晚会是一场揭底互联网的晚会也不为过。
通过这场晚会我们看到了网络上虚假交易、网络**、欺骗、产品质量等众多涉及消费者根本利益的问题。
其实这些问题早已有之。
只不过这次315把这些问题放大,完全暴露出来。
我们所关注的不是问题的揭露,而是后续的整治,如果不解决这些问题,互联网虽然给我们带来了便捷,但也会让我们越来越不敢相信别人。实际上这是社会中很重要的一个内容:诚信。
互联网看似让一些本来被遮盖的事情更加透明,实际上却恰恰相反,反而让欺骗变得更加隐蔽。
这些都是利益的驱使。
我们在拷问互联网的同时,再来看看柔性防水套管行业的互联网问题。
当一场互联网风暴来袭之际,行业变得躁动和不安。
仿佛抓住了互联网就能解决所有问题,即便不能也可以摆脱当下的困境。
而实际的情况如何呢?
互联网对于传统的五金机电行业来说,就是一个工具。如果能正确的使用,就会成为扭转颓势的利器,如果奉之为万能,则会受制于此。
实际上从目前的形式来讲,柔性防水套管行业的互联网主要还是电商、O2O。宽泛一点就是通过互联网进行柔性防水套管产品的交易。
交易自然涉及到买卖双方的利益。
对于买家,网络交易所带来的利益就是便捷和价格。
对于卖家,网络交易要解决的问题就是流量和服务。
买家的便捷要求除了物流速度外,还应该涉及的问题就是卖家的服务。
网络销售的一个弊端就是不能在买前试用下,买家也只是通过网店的图片(主要形式)了解产品,实际上根本没有办法入手操作先(即便你可以通过门店先有针对性的用下,或者是多次购买,谁也不能保证这次的产品就如你所见到和原来使用的一样,甚或你买的本身就是假冒产品)。因此这个产品到手后,售后的服务质量和速度就显得更加重要。
而售后的成本谁来承担呢?自然是会转嫁到买家身上。如何转嫁,只能是通过产品的价格。
因此,当我们看到一个产品价格过低时,我们就不能期待会有好的售后服务。
即便是有良心的商家,想给你提供好的服务,也没有那个**和精力。
另外一点就是卖家要形成销售,必须解决流量的问题,就像实体店铺一样,如果没有人进店,怎么可能有交易产生呢?
而网络的流量往往只能通过钱去解决。就像刷单或者广告推广等。而这些都是要计入成本考量的。
一方面是买家希望买到价格适中(普遍低于实体线下价格),能提供及时的售后服务的产品,另一方面是卖家面对成本不得不通过各种方法(甚至欺骗)诱导交易。
因此正如前面所说,互联网(具体点就是电商或O2O)对于柔性防水套管行业来说就是一个工具。无论是企业内部的改造(如企业管理提升、加工制造升级),还是创建品牌,抑或通过对渠道再造,等等,这些都是手段。行业内生问题的解决,还是需要牢牢围绕产品本身去改变。
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