Q-SUN纺织品氙灯日晒老化试验机

技术服务内容

1、售后服务支持

安装环境勘察：罗中科技将安排专业技术人员上门勘察场地，根据不同产品需要，提出用电、供水和排气等符合设备工作环境的安装要求，我司将会出具一份图文并茂的安装准备说明书;

产品免费安装：客户安装条件具备后，我司承诺省内一周、省外两周上门安装;

产品操作培训：产品安装完成后，罗中科技将安排专业技术人员会对顾客进行**培训，内容包括仪器基本构造，工作原理，日常操作，维护保养及基本维修等;

电话跟进回访：定期电话联系客户，了解机器使用情况，指导日常维护保养，及时提醒仪器校准;

2.售后维修支持：

①产品提供一年免费保修，产品保修期内报修，我司承诺即时电话话响应，及时诊断问题、确定解决方案;如电话无法解决且属紧急故障，我司承诺48小时内派专人免费上门处理;非耗材类因质量原因损坏的配件(由火灾、水灾、磁电串入等不可抗原因及客户人为因素造成损坏的除外)，我司承诺免费换新件;

②产品保修期外报修，我司承诺即时电话响应，及时确定问题，给出下一步故障排查指示;如电话无法解决且客户同意付费上门情况下，我司承诺省内一周上门解决，客户承担更换配件费用;

终身技术咨询：客户终身享受24小时全天免费技术咨询。

3、配件质量保证

我司承诺提供的配件是原装进口，如用其他产地配件必须提前告知客户。

4、专业人员配备

我司承诺至少配备5名及以上的专业工程师，工程师每年均接受原厂商的维修技术培训，并通过相应的考试。

制造商-美国Q-Lab

   Q-Lab公司是一家材料耐久性测试产品全球供应商。公司成立于1956年，专业设计和生产实验室加速老化、光稳定性以及日晒色牢度测试设备，其主要产品有Q-Sun Xe-2纺织品氙灯日晒老化试验机、QUV紫外光加速老化试验机等。多个行业的材料科学家和技术人员均在使用我们的老化产品和服务，包括：纺织品、染料和助剂、平面艺术和油墨、添加剂和着色剂、粘合剂和密封剂、汽车、建筑材料、油漆以及涂料、制药和化妆品、塑料和包装材料等。

授权代理商-罗中科技

   上海罗中科技发展有限公司是美国Q-LAB公司在中国地区的行业总代理商。罗中科技的授权工程师可以为您提供*具标准流程的售后维修校准服务。 同时，罗中通过大规模的仓储货运，保证您购买的Q-SUN纺织品氙灯日晒老化试验机是中国地区*优惠的价格。如果您希望专业授权的服务和*低价格的采购，请联系我们。

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