1、若客户反馈仪表通讯不上，首先要看地址和波特率设置是否正确，若正确，则在通讯不上的总线上拆一只仪表和计算机单独通讯，若通讯正常，说明产品本身没有质量问题，此时可测量仪表的A、B端有无2V左右的电压或把仪表拆开看A端与+5V、B端与地之间有无10K的上、下拉电阻，若没有可在一条总线上的A、B端分别与+5V和地之间分别加1个10K的上、下拉电阻或更换带上下拉电阻通讯板；
2、用计算机测试若单个表也通讯不上，说明产品本身已烧坏，此时需要检查通讯口的接线，大部分是通讯口的公共端接大地导致，通讯部分正确的接线方式可参照以下两种：
a)采用三芯屏蔽线，仪表RS485的A、B端（21 22号端子）与上位机RS485的A、B端相连，公共端（23号端子）与上位机的485GND的公共端相连，屏蔽层接地
b)采用两芯屏蔽线，仪表RS485的A、B端（21 22号端子）与上位机RS485的A、B端相连，仪表的公共端不需要接线，屏蔽层接大地