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国内海信是世界创举型服务，超越全球所有中央电视机品牌服务标准，见证国内海信产品的**品质及超**的企业实力可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡电视机可靠性，以**性、适应性、稳定性、抗压性等保障中央电视机品质。

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本公司将**时间竭诚为您服务质量承诺召回制保障：
出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
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{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务专线：，剩下的事情由我们来做----}
1. 我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！
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 国内海信电视机售后服务电话：本公司将竭诚为您服务!

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随着我国人民的生活水平日益提高，电视机已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加电视机维修故障也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!
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国内海信售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
尊敬的海信电视机用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修，以免上当受骗。

电视机常见故障一：

常见故障：电视机磁化

    电视机磁化原因：电视机受过剧烈振动、电视机内部的消磁电阻损坏、受旁边带磁物体的磁化影响、电视机里面的偏转线圈或色纯磁环移位

    电视机磁化解决：受到剧烈震动之后的电视机，会出现更多的情况，也不能确定是元件的损伤还是人为的因素。要请专业的维修人员进行修理，如果是画面能够显示，除了有屏幕的光晕现象一切正常，那么就用专业的消磁器就能够解决。如果是不能够解决的，一般就是里面的消磁元件有损坏，就要进行元件的更换。注意不要让带磁的物体放在电视机的旁边，这样会对电视有一个很大的影响。还有是色彩制式没有调整好，可以自行调整。

电视机常见故障二:

常见故障：电视机整机没有电

   整机无电原因：这是一个很简单的故障，主要是由电视机的机内电源和机外电源两种情况造成的。一般是机外电源的故障率会较高一些。比较容易损坏的是一些机内的小元件，这些小元件都比较的便宜，比如：象保险管、整流桥、电源开关等等。还有一个是驱动板的故障，导致了整机没有电。

    整机无电解决：如果是电源部分的原因，检修起来比较简单，通常更换了这些零部件之后，就能够解决到问题。如果是驱动板的故障，就要稍微复杂一点，要检查电源的相关电压是否正常，驱动板故障会导致两组电源没有输出电压，只要电压有问题，驱动板就一定是有问题的。

电视机常见故障三:

常见故障：有声音没有图像

    有声无图原因：首先怀疑是高频头出了问题，这会直接导致这个情况。还有是色彩制式没有调整对，没有调节到亮度出来，通过遥控器调整色彩制式检查。

有声无图解决：高频头损坏之后，是没有图像的输入的，所以电视机屏幕上面是没有图像显示，检查高频头的相关参数是否正常，再进行更换。然后是调整电视机的色彩制式，这也是引起的原因之一，但是通常这种情况是比较少的。关掉电视的时候，在关的一瞬间可以看到电视机的光亮，而且是有一点放电的声音，那么可以断定的是电视机的显像管是正常的。

只要您家的电视出现了故障，您可以及时拨打我们的服务专线：①4001617698，我们将**时间竭诚为您服务！！
国内海信电视机售后维修中心 （八项大纲）
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务专线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）诚信做事微笑面对每一个客户，真诚让客户，放心，安心，舒心。
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