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以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非汉诺威热水器电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或
拆动维修的);
3 无包修凭证或有效购买凭证的;
4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已超过包修期的产品。
{----尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时统一服务专线:,剩下的事情由我们来做----}
1。我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2。我们会就近安排维修网点的良好的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3。工程师提供上等服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!
4。服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5。您的服务信息将同步反馈至汉诺威热水器客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
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西安市汉诺威热水器售后服务中心自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,报修电话:400→☆汉诺威热水器以"我用心,是放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
尊敬的汉诺威热水器用户如果您的产品出现故障一定要找正规维修,以免上当受骗。
西安市汉诺威热水器售后维修服务承诺:
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西安市汉诺威热水器售后维修中心许诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务专线24���时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假汉诺威热水器不歇息,保证用户随到随修;树立修理
准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。
(4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力
求当天完结修理。
(5)经我中间(西安市汉诺威热水器修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量
出现问题,我中间担任返修
(6)客户在我中间修理过机器,jiangjiaqian修理费半价待遇。
(7)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表3
(8)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。西安市汉诺威热水器修理中间具有国家建设部颁布的
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