优化业扩流程、精简办电资料，主动服务客户、缩短办电时间，优化延伸界面、减少接电成本……近日，南方电网公司印发《南方电网公司进一步提升供电服务水平优化电力营商环境的行动方案》（以下简称《方案》），针对客户业扩报装和供电服务存在的堵点、难点和痛点，提出以广州、深圳为突破口，从7个方面20条措施入手，加快营销**，进一步精简环节、压缩时限、降低成本、提升可靠性。
《方案》提出，要以“满足人民追求美好生活的电力需要”为目标，全力提升供电服务水平，业扩报装精简到2~3个环节，低压非居民接电平均时间压缩到11天内，高压单电源客户压缩到80天内，客户接电成本大幅减少，报装流程透明度和供电可靠性显著提升，企业用电支出有效降低，实现全网“获得电力”指标显著提升，其中广州、深圳2018年“获得电力”指标达到世界排名60名水平，2019年达到50名水平。