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小程序对企业起到什么作用?

有一家装饰公司,不懂什么云计算、SaaS、企业上云这些东西。只知道现在生意不好做,急需做更多的推广,拿到更多的业务。

装修行业是一个高价格、低频使用,而且客户粘度极低的行业。因为消费太过低频,很难实现用户复购。但移动互联时代,就有装修公司以低成本运营实现了复购,让粘度极低的用户实现了“二次、三次消费,甚至是多次消费。


小程序助企业提高复购率、数据化转型

如何实现的?一个偶然的机会,这个公司接触到了小程序。后来通过某小程序平台做了一张网络名片,并在小程序中展示了公司的产品案例,让高成本、低频使用的装修领域也能找到了获得用户“二次消费”的技巧。

仅仅是一张网络名片,就让这个公司业务量大增。因为小程序,该公司得以重生。

这样的案例还有很多,很多行业的线下点评,就是因为小程序而降低成本并打开了销路,还有一些企业使用小程序做管理而变得事半功倍。

与订阅号等内容平台单纯的连接人与信息不同,小程序除了能连接人与信息,还能直接连接人与服务,这就给了企业更多的机会。

借助小程序,很多企业可以直接将其服务能力直接传输给用户,譬如各种共享单车,通过一个小程序就能解锁单车,没有安装APP的消费者也能享受单车服务。还有很多智能硬件,除了使用APP连接硬件,都有开发小程序,用户在微信、百度、阿里等平台通过小程序就可以连接这些硬件,并设置各项功能。

综上,对云计算不够了解以及没有条件云化的企业,可以优先选择小程序,将企业运营流程的销售、财务等某个环节数据化,以后再慢慢将业务流程逐步云化。这可算是一个折中的企业数据化转型方案,适合中小型企业做尝试。当然,有条件有能力的企业也可以直接上云,整体解决方案更有利企业的整体发展规划。