周末我去银行办业务,隔壁窗口有两位老人正存一万块钱,存好确认后俩老人就离开了。意外的是,几分钟后,两位老人又折回来,说“不对,我明明存了2万块,单子错了‘’,要求银行给改过来。
稍后,银行清点了现金库,告诉老人不会错的,可老人家不相信,要证据。于是银行调取监控。可监控里的图像看不清具体钱数,不能证明究竟存了多少钱,双方争执了很久还是没结果。
一位银行经理发现,两位老人存入的1万元现金都是100元面值,按照每9张一叠用1张折起共计10叠,而银行柜员在清点前,都会将折起的票币逐张展开,而监控中出现了10个展开动作。
为了给两位老人解释清楚,银行人员进行了现场演示。演示表明,如果不将折起的100元展开,现金就无法通过点钞机,还会被点钞机夹住卷入点钞机皮带轮里。所以如果老人存入的是2万元,监控中应该出现20次展开纸币的动作,而实际显示只有10次,所以存入的现金不可能是2万元。
用了一上午的时间,这事终于解决了,可后边排队办理业务的人不满了,对银行的服务和办事效率纷纷产生质疑。
其实这事并没那么复杂,回顾整个事件,大家有没有发现这家银行的柜员监控系统有很大的弊端,就是视频监控中只有图像信息,没有关于点钞机的数字信息。一旦发生现金业务纠纷,银行只能根据营业员的动作和点钞习惯来判断,这不仅耗时费力,也加大了现金纠纷的处理难度。
长铄股份 智能全兼容型数字处理器拓扑图
其实,银行的这类现金业务纠纷,完全可以避免,只要连上一台点钞机视频叠加器。
什么是点钞机视频叠加器呢?
点钞机视频叠加器是专门为收银电视监控开发的配套设备,它能将点钞机显示的数据、银行柜员工号、客户的***号或者存折号等信息实时的显示在电视监控的画面上,相当于给视频监控配上了字幕,让视频信息一目了然。这就解决了银行视频监控看不清具体点钞数量的弊端。
不仅如此,点钞机视频叠加器采集的信息字幕还能随监控图像一起保存,这就为预防点钞数量发生差错或者纠纷,提供了有力证据。
那点钞机视频叠加器又该怎么选呢?
举个例子:不同品牌的点钞机,型号不同,对应的点钞机视频叠加器不同,就像不同品牌的手机使用的数据线接口不同一样。你有没有想过,要是一条数据线能搞定所有手机就好了。同样道理,银行要选点钞机视频叠加器,肯定要选能兼容多款点钞机的。而长铄股份的智能全兼容点钞机字符叠加器不但能实现智能全兼容,在同类竞品中也是佼佼者。
长铄股份点钞机字符叠加器的优势
长铄股份产品
市场同类产品
点钞机兼容能力
砖利技术,全兼容型硬件平台。实测兼
容超过 300 种品牌型号的点钞机。
只能应对单一型号的点钞机。
刷卡器兼容能力
砖利技术,可以兼容市面所有串口磁条
读写器。
只能应对单一型号的刷卡器。
光电隔离**措施
采取光电隔离措施,保证视频监控系统、
办公用电系统相互隔离,无共通干扰。
无电气隔离措施。出现漏电、图像
干扰、点钞机工作不正常等现象。
抗干扰能力
强。**隔离措施、工业级元件等措施保证不干扰周边设备正常工作。
差。易出现:周边设备接地不好, 叠加字符即跳动、丢数、不上数等不稳定现象或干扰周边设备的情
况。
视频叠加内容
可以叠加工作状态、本次点钞数量、上次点钞数量、面值、总金额、告警等多
种信息。(据点钞机输出)
可叠加内容较少。
叠加效果
叠加位置、时间可随意调整,可以隐藏部分卡号账户信息,视频叠加信息清晰
连贯。柜员下班,叠加即自动待机。
功能较少,调整繁琐。柜员下班, 叠加也不消失,遮挡监控区域。
施工维护
端口、线材全部标准化设计、生产,施
工快捷。售后维护工作量低。
需要现场制作连接线材,费工费
时。正常使用中易出现线路问题。
材料生产
工业级元件、工业化生产,检测、老化等技术手段齐备。包装精美,符合国家
规范。
作坊产品。手工制作。包装简陋。技术能力低。质量难以保证。
升级能力
兼容能力已超过 300 多种,并且具备升
级能力。
无升级能力。更换点钞机即丢弃。
系统使用成本高。
服务措施
样机免费试用;现场技术服务;超过国家三包标准的 3 年服务政策;提供 365
天×24 小时技术支持。
售后服务不完备、健全。