虑本电气售后部在李经理的带领下，成绩有目共睹。发自内心真心为用户服务，融入了感情，倾注了心血，才能被用户认同和接受。做到“真心、诚心、倾心、热心、细心、耐心”---这是售后服务的工作理念。
“真心”、“诚心”，即服务要从心灵沟通开始。只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。每一次心灵的交流和理解，都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。服务从心灵的沟通开始，从企业外部的角度来看，是企业对外的诚挚承诺；从企业内部的角度来看，是企业对内基本的文化规范。虑本电气员工与用户之间心与心惬意的沟通就是用户的满意和赞扬。
“倾心”、“热心”，即倾注全部心血和精力全心全意为用户服务，实心实意替用户着想。倾心、热心服务，要求我们必须变被动、生硬服务为主动、微笑服务，使“我对用户微笑”的同时，“用户也对我微笑”；变简单、一般的服务为复杂、多样的特色服务，把服务形式落到实处。心为用户所用，情为用户所系；急用户之所急，想用户之所想；想于用户未想之先，做于用户未做之前。
“细心”、“耐心”，即细微处见真情，长期坚持见功夫。服务就是要从小事做起，从点滴做起，“勿以善小而不为”。细致入微，把一切细小的方面和环节都想到、做到；不厌其烦，耐心做到用户满意为止。这样，我们的服务就会尽善尽美，就不难与用户建立起牢不可破、长期共荣的相互关系，从而引导需求，满足需求。
责任是成功的真正支点，激情是活力的真正源泉。使命是我们的“心”声；**的是未来，未来是我们的“心”仪。我们将全身心的投入到客户服务工作中，专心倾听客户来电，耐心解答客户疑问，虚心接受客户意见，只要我们用心感受、用心服务，虑本电气售后服务一定会提升到一个新层次、达到一个新境界！