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齐心协力战胜非典

一场突如其来的“非典”疫病，使我国绝大多数省份、地区都受到了病魔的侵犯。人民的生命**受到威胁，正常的公司工作受到影响。 4月：原定在上海举办的公司2003年度**期原子吸收学习班延期。 5月：2003中国（上海）国际科学仪器、化学试剂及实验室设备展览会因故延期。其他大型**活动也被迫取消或延期。与此同时，热电公司在此非常时期，却并没有摒弃更好为客户服务的宗旨，一切运营工作都在有条不紊，安然有序的进行着…… 响应政府有关政策，市场部从原计划国内性巡回讲座中转移重心，积极做好基础工作的落实。公司花费了大量人力、物力集中进行仪器应用报告的查询与整理工作，仔细遴选后的应用论文将被整理成册，不日即可与用户见面。同时，市场部也对原用户信息库进行了**更新升级，便于及时做好用户的电话回访工作，了解用户的仪器使用情况、遇到的使用困难及*新需求。公司更是加强了在仪器应用期刊与《仪器信息网》（www.instrument.com.cn）上的广告宣传力度，增加应用报告与信息发布，频繁更新，力争将公司*新、*快的仪器情报呈现在用户面前。此举好评如潮，网站点击率**上扬，从非典前的6000人次翻了一番，突破10000大关。在“非典”期间，公司销售人员通过电话加强与用户的信息交流，并通过各种先进的媒体手段，获取潜在用户信息，为用户提供效用、价值、服务等均适合需求的仪器产品。对于急于采购仪器的客户，销售人员更是不辞辛劳亲自驾车前往客户单位，解决客户的燃眉之急。面对“非典”疫情，公司对工作策略及时作了调整，将主要维修工程师提前**转移至上海及成都等非典疫情相对较轻地区的办事处。所有工程师均自觉进行了12天的观察隔离后才开始为用户提供维修服务。非常时刻，“舍小家为大家”也成为工程师们恪守的格言，不少工程师1个多月未曾回过家，置个人利益于不顾，加班加点全力奋战尽可能迅捷地为用户提供高质量的维修服务。我们坚信：通过全体热电员工的不懈努力，在这场没有硝烟的战争中，我们会勇夺*终的胜利！

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