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PDCA**质量管理模式

PDCA管理模式
净蓝科技推行PDCA**质量管理模式，藉此完善产品在设计、生产、与服务程序中的质量与可靠度，进一步提升公司核心竞争力。
**质量管理的基本工作方法是PDCA循环的方法。这个方法是由美国质量管理专家戴明(W．E．Deming)首先提出并运用到质量管理工作上的，所以又称戴明循环，我们有时称之为戴明(PDCA)管理模式。
(1)PDCA循环的内容：PDCA循环包括四个阶段、八个步骤。它的含义是进行质量管理工作必须按照这四个阶段、八个步骤去做。
a)四个阶段：策划(Planning)、实施(Do)、检查(Cheek)、处置或改进(Action)。
**阶段是策划阶段，即P阶段。通过调查、设计和试验制定技术经济指标、质量目标、管理目标以及达到这些目标的具体措施和方法。
**阶段是实施阶段，即D阶段。要按照所制定的计划和措施去付诸实施
第三阶段是检查阶段，即C阶段。要对照计划，检查执行情况和效果，及时发现计划实施过程中的经验和问题。
第四阶段是处置或改进阶段，即A阶段。要根据检查的结果采取措施，把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结，以防日后再出现。对于一次循环中解决不好或者还没有解决的问题，要转到下一个PDCA循环中去继续解决。PDCA循环，象一个车轮，不停地向前转动，同时不断地解决产品质量中存在的各种问题，从而使产品质量不断得到提高。
b)八个步骤：是四个阶段中主要内容的具体化。
**步，调查现状；
**步，分析原因；
第三步，找出主要原因；
第四步，制定计划和活动措施；以上四个步骤是策划(P)阶段的具体化，
第五步，即实施(D)阶段，按预定的计划认真执行；
第六步，即检查(C)阶段，调查了解采取对策后的实际效果；
第七步，根据检查的结果进行总结；
第八步，是把本次循环没有解决的**问题，转入下一次PDCA循环中去。以上第七、第八两步是处理A阶段的具体化。
(2)坚持运用PDCA循环进行工作    PDCA循环的四个阶段，体现着科学认识论的一种具有管理手段和一套科学的工作程序。它不仅在质量管理工作中可以运用，两样也适合于其他各项管理工作。不仅在上述的质量管理体系中运用了PDCA模式，在ISO 14001—1996《环境管理体系规范及使用指南》标准和OHSAS 1 800 1—2001《职业健康**管理体系规范，标准中所给出的管理体系模式，都采用了“策划一实施一检查一改进”的PDCA循环的管理模式，可见这一模式应用的广泛性、实用性和有效性。
特别需要强调指出，在ISO 9001：2000((质量管理体系要求标准中，引言介绍了过程方法，其后加了��个“注”，注的解释是：……称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。
PDCA模式可简述如下：
P——策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；
D——实施：实施过程；
C——检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监督和测量，并报告结果；
A——处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
因此，在GB／T 15498—2003标准中有关质量管理标准一节就完全采纳了以策划、实施、检查、处置为主的分段要求。

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