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西安北斗星数码信息股份有限公司
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大雪无情人有情,真情温暖冰雪融
2007
年的冬天是西安*冷的一个冬天,据说是
50
年一遇的,纷纷扬扬的大雪一下就是二十多天,气温骤降,西安市区到处是冰天雪地,这恶劣的天气给广大市民的生活带来了极大的不便。这样的天灾也殃及到我们公司,由于水表的使用条件在零度以上,在今年冬天这气温下用户未对水表进行防冻措施,更严重的是大多数新楼盘未住人,致使相当数量的水表被冻裂。
在郎君——水木兰亭小区,
90%
的业主没有入住,造成大量水表被冻裂。整个小区全部停止供水,居民用水全在物业办一楼排队接水。天灾无情人有情,真是迫在眉睫!
2
月
28
日我公司立即派出售后部人员前往援助救急工作。
作为外援的我和售后部同事**时间赶到现场,为客户排忧解难。当时物业办屋里屋外全挤满了人,等着用水的人们像热锅上的蚂蚁,人们都透露出求助的眼神,看见我们的到来,大家像潮水一样向我们涌来,争先恐后的要求去换表。我们赶紧告诉大家不要急,按顺序排队登记门牌号,先后按顺序在家等着我们换表。一开始我就投入到紧张的战斗中,售后部工作人员忙得跑上跑下,一直没有停下来,常常是刚从十几楼下来,又跑到十几楼,有时一次就拿上
5
、
6
块表去一家家换,来来回回没有怨言,而且蜂拥的居民还不断的提问,售后部工作人员都耐心讲解水表的正确使用方法。**忙碌下来,工作人员没喝一口水,**一个人换了
25
块表。他们的敬业精神也大受好评。该物业办郭经理这样说到:“西安北斗星公司真是不错!你们这样配合我们的救急工作,为我们减少了不少麻烦!太谢谢你们了!”许多现场的用户拉着我们的手,不停的说:“谢谢,谢谢,辛苦你们了!”面对**的劳累,面对用户的笑脸,售后部李林虹发出这样的感慨:“虽然很累,但是能帮大家排除困难,感到很高兴,很值!”这真是大雪无情人有情,真情温暖冰雪融!
这次我参与到售后部工作中让我感受到了他们的团结与敬业,也体会到了各部门都有辛苦的一面,以后的工作中我会更多一份理解和协助。我们西安北斗星公司有这样团结的团队,我感到无比的骄傲,他们代表了我们北斗星人的形象。
相信在不久的将来西安北斗星公司会走的更远,发展的更快!
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