品管检测部门在选购实验室仪器的几点要领
实验室仪器的选购首先应当进行充分的论证,选择仪器的类型和档次,既不能过分的超越现实,而造成浪费,同时,又要有一定的前瞻性。在财力和实际使用率有限的情况下,有计划地逐步改造、更新实验室仪器条件。
一旦采购的项目和仪器档次得到确定,首先着手的工作是收集该类、该档次仪器诸多品牌的相关技术资料,了解报价及实际价格、营销机构及生产厂家的资质、信誉、市场占有、售后服务等信息也在收集之列,这些信息的获得,可以通过会议、电话和咨询用户等途径获得,然后对所获得的资料进行分析论证,一般而言,中小型实验室在仪器添置的问题上权限甚微,但毕竟从技术角度有自己的优势,作好前期考察论证是实验室管理者和使用人员的义务。同时,将必须收集到的有关信息和分析结论向公司领导汇报,必要时向公司领导层作出书面报告,提供采购产品和经销商的候选名录和理由,为领导层决策和招标采购提供参考。与公司的领导保持一个良好而有效的沟通,取得领导的支持,是采购成功的先决条件之一。
对供货方的要求,除必须提供相关的品牌、产品价格之外,如是厂家直销,至少需要其提供生产注册证、生产许可证、经营许可证、计量器具证、联系电话、产品销售(含售后服务、保养易损配件供应)承诺、产品介绍资料原件和技术性能、用户名录和联系方式。如由经销商营销,除上述资料,还须提供经销商经销该产品必须的资质证件和生产厂家的销售授权,同时了解供货厂商的信誉和公司形象。
对于仪器品牌的选择,笔者主张中、小型实验室应该重点选择在当地或临近地区市场占有率较高的产品,这类产品一般技术相对成熟,经销商有足够的信心,售后服务相对也有保障。在选购过程中过分的强调节约资金,或因其他原因而作**个吃螃蟹的人,是一个误区,,检验仪器绝大多数价格都在数万元、数十万元乃至百万以上,对于经济实力并不宽裕的基层医院,一旦失误,后果是严重的。
对于提供仪器的厂商的选择,可以通过分析其提供的资料,了解一些基本情况,特别提出的是,要充分地利用厂家提供的用户名录,有选择地进行有目的咨询,也可以利用质控会议的机会向有过使用该类仪器的同行讨教,重点了解仪器的性能、价格、日常消耗和售后服务等情况,从此渠道得来的信息比从厂商提供的信息更为真实可靠。
只有这样选择仪器品牌、型号和供货商,才可能将采购风险降到*低,并保证其的实用性。选择仪器品牌和高信誉的供货商只是仪器选购的**步,巧妙地与供货方谈判是需要技巧和艺术的,或许每个人的谈判策略和风格各有不同,但原则是在合理、合法的前提下维护所在方的权益,尤其是在合同的书写时特别应注意行文的严谨性和逻辑性,否则的话,之前所做的工作就可能前功尽弃。
检验仪器的选购,从表面上看来,与普通的消费相同,但实质上公司只是中间消费者,*终的消费者是广大的民众,优良的检验仪器,是提供优良的公司服务质量的基础,在科技高度发展的今天,没有良好的硬件基础,优良公司服务质量只是一句空话,从某种意义上讲,维护公司的利益,就是维护民众的利益。
笔者认为,如何做到正确、合理的选择检验仪器是一门很深的学问,完全可以作为公司或工厂管理的学科内容之一去研究,本文意在抛砖引玉,引起同道的关注。