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买家的常见搜索习惯
买家的常见搜索习惯
按买家习惯,如果需要进行某项采购,大概有以下的前期准备程序:
1
、查看以往的订货,了解产品和客户资料;
2
、向老客户询盘;
3
、查看当前的市场行情,寻找新客户;
4
、向新客户询盘;
互联网应用,仅仅在第
3
项准备工作上,起一小部分作用。传统的外贸业务人员,更倾向于通过展会或专业机构获取客户信息和市场信息(真实度较高,可以节约时间成本。一旦形成交易,可以降低风险)。如果上述方法都无法达到目的,绝大多数人会求助于互联网。如何让买家在这个环节发现自己,是很多人互联网营销的*终目的所在。
成熟的买家,尤其在欧美发达国家,更倾向于使用搜索引擎或目录网站,而不是
B2B
来寻找自己的目标客户和产品。具体原因可能与当地比较规范的网络环境有关,但本人认为是用户心理和使用习惯问题,这有待于做进一步调查和分析。客户使用搜索引擎的习惯,在很大程度上决定了搜索结果。
无论多么专业的买家,在使用搜索引擎时,母语都是**选择。互联网是没有国界的,而语言是天然的界限。如果希望买家能够通过互联网找到你(仅指外销),那么你*好是使用目标市场的语言来介绍自己的公司和产品。这样,你才有可能出现在真正买家的搜索结果里。这是*简单,但又是*有效的推广方式。
在买家的搜索结果中,你有多大的可能进入买家的视野,取决于您提供的资料是否符合买家的习惯和搜索方式。有经验的买家会通过两到三次查询找到需要的资料,或改用其它查询方式。一般来说,买家在寻找自己的目标客户和产品时,*常用的搜索内容是:
1
、直接搜索产品名称。对于比较专业的产品,而且已知具体名称时,会进行直接搜索。比如“流量和压力控制阀”,“
Electric Precipitation Control System
(注:电除尘控制系统)”,“
LEDEnergieversorgung
(德语:
LED
灯电源,)”等等。
2
、直接搜索公司名称。对于已知全部或部分公司名称时,大部分买家会尝试用搜索方式来印证,或缩小搜索结果。例如“丹麦国际贸易公司”,“法国仓储公司”,“
El
é
ctrica S.L. de Shanghai
(西班牙语:上海电气公司,)”
3
、通用名称加限定词查询。对于很多通用产品的采购,由于搜索范围过大,会相应增加一些必须的关键词,达到更**的搜索结果。比如俄国客户采购中国产助力泵,直接搜索:“
Насос усилителя
(俄语:助力泵,)”会产生十万个结果。而加上限定词“中国”搜索:
“
Насос усилителяКитай
(俄语:助力泵
中国)”,所有结果都会与目标相关。
4
、通用名称加
HS
编码查询。由于全球使用统一的
HS
编码系统,所有商品前四位编码含义是一样的,有经验的外贸人员在查询商品时,在名称后面加上该类产品的
4
位或
6
位
HS
编码,往往会得到*直接的结果。比如搜索“自动开关”,会得到一百万条结果,如果搜索“自动开关
8536
”(注:
HSCODE
分类描述“
8536
电路的开关、保护或连接装置,用于
=<1000
伏的线路”),得到的
1000
多条结果就非常有针对性。用其他语言搜索,道理也是同样的:搜索
Automatic Switch
,有
400
万结果,如果搜索
Automatic Switch 8536
,得到的是
2000
多条相关性非常强的结果。而对于你来说,在自己的产品介绍中,加上
HSCODE
分类编码,既是方便客户的一个手段,又可以使自己被找到的可能增加
许多
倍。
5
、母语加英语关键词查询。是客户减小查询误差的办法。比如德国客户搜索助力泵,正常情况会搜
Servolenkung Pumpe,
为了减少可能的错误或误差,一般加上英文通用名称
Power Steering
,会得到更确切的结果。又如阿拉伯用户搜索继电器,正常情况会搜
مرحل كهربائي
,
为了减少误差,加上英文通用名称
Relay
,得到的是更**的结果。
对于采购商来说,随机采购的可能性比较小,一般都会对供应商和产品有明确要求。如果你的公司和产品都可以达到要求,剩下的就是如何让他找到你,或者说,你怎样才能从众多供应商名单中被买家发现。
对于中国用户来讲,如果没有大笔的预算可以做全球推广,那么有两个简单易行方法可能会帮助你扩大公司和产品可见度:
1、
选择用目标市场的语言来介绍自己的公司和产品。用同一种语言做一万次介绍的效果,不一定比用三五种语言做一次介绍的效果好;
2、
给自己的公司和产品做多种分类。世界上有许多种分类方式给公司和产品分类。有些分类是全球通用的,有些分类**于国内。通过不同分类提交自己的公司和产品,会大大增加被发现的机会。
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