2022年，国网山东电力推广用电业务居民“刷脸办电”、企业“一证办电”、行政审批“一链办电”。借鉴网购商品可实时查询物流进度、线上交互的做法，国网山东电力新推出物流式办电服务，实现方案答复、合同签约、服务评价等全流程线上办理，让客户可以像查物流信息一样实时查询办电进度。目前，物流式办电服务应用率达到98.01%。2022年3月，在国家能源局召开的提升“获得电力”服务水平推进会上，国网山东电力介绍了政企协同办电的典型经验。
水电气暖信联办是山东省方便广大客户的一项重大举措。2022年，山东省印发《关于推动水电气暖信等联动服务的指导意见》，在各级政务服务大厅设置市政公用服务专区，无差别受理居民的水电气暖信服务申请。国网山东电力129个供电营业厅挂牌成为水电气暖信共享营业厅，客户可以“一次办多事”，享受一站式服务。至2022年9月底，全省16市已全部试点建成水电气暖信共享营业厅。
一、产品概要（LYPCD-300010KV线路接地故障巡检仪测试精准,稳定可靠）
电气设备的局部放电现象对电气设备的本身和电网都会产生不同程度的影响，严重的甚至导致设备报废和电网崩溃，因此对电气设备的早期局放监测，准确的掌握设备的运行状况，及时有效的消除设备存在的故障隐患，把设备的故障消灭在萌芽状态，对保证设备和电网本身的保障起着至关重要的作用。电气设备局放检测的方法有很多，诸如：脉冲电流法、DGA法、超声波检测法、RIV法、光测法、射频检测法和化学方法等。各种检测方法各有所长，但相比较而言超声波检测方法简便易用，非常适合日常设备点巡检，实时掌握电气设备的运行状况。常见的电气设备局放故障一般会有：电晕、电弧和电痕。电晕和初期的电痕不会产生热量，并且环境高温也会掩饰了这些现象，用日常的红外热像仪无法检测，但它却会产生超声波信号，用巡检仪可以远距离进行检测；电弧和严重的电痕在产生超声波的同时也会产生高热量，因此用红外和超声波的方法都可以进行测试；但当局放发生在设备内部时，用红外的方法则无法发现，用巡检仪在电气设备的表面或结合面处可以进行检测。
是通过采集电力线路异常超声波信号并经过软件分析来诊断电力线路故障隐患的检测装置。此装置是在不停电的状态下实现判断故障隐患的位置和故障类型。装置通过超声波探测器（超声波传感器）采集超声波异常信号后，传输到主机，同时通过主机内置的分析软件准确诊断出故障隐患类型及严重等级，并转换为可听声音信号及波形输出，帮助巡检人员准确发现线路故障隐患，预防恶性故障的发生，避免了不必要的停电，提高了供电可靠性，同时也提高了巡检人员工作效率和降低了巡检人员劳动强度。
二、功能特点（LYPCD-300010KV线路接地故障巡检仪测试精准,稳定可靠）
便携式设计，体积小、重量轻、携带方便，一人即可操作。
高亮度激光发射器可实现故障点定位。
300万像素高清摄像头可轻松对焦检测故障点，并对杆塔标识及故障设备拍照。
将探测器检测到的异常超声波信号转换为可听正弦信号和直观波形，根据声音和波形可清晰分辨放电强度。
嵌入式GPS接收器自动存储坐标数据，并提供GPS导航功能，方便查询及保存检测路径。
具有检测温度和湿度的功能，可实时检测环境温湿度。
具备数据保存功能，可以实现数据回放功能。
显示屏为彩色触摸屏，便于检测人员检测和使用。
灵敏度高、具有方向性和指向性，可对线路故障准确定位。
重量轻、携带方便、操作简单，可在行驶速度为30km/h车辆上进行检验。
超声波检测可适用于噪音环境，不受环境声音影响。
检测采用非接触方式，有效检测距离可达30米，方便可靠。
带电检测，不影响正常运行。
使用” LYPCD-3000-ADMIN” 巡检后台软件方便地进行数据管理和进行评估。
三、技术参数（LYPCD-300010KV线路接地故障巡检仪测试精准,稳定可靠）
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系统
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WINCE6.0
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CPU
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主频533MHz
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内存
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运行内存256MB DDR2， 1GB NandFlash
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显示屏
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4.3” TFT真彩色触摸液晶显示屏，分辨率480 * 272
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接口
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SD存储卡，USB，串口，耳机
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SD存储卡
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8G以上TF卡
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摄像头
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300万像素高清摄像头
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附属配置
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GPS，温湿度，高亮度激光笔
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存储功能
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GPS坐标，时间/日期，温/湿度
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频率范围
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20—150kHz
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传感器
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40kHz x 1Ea
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使用环境
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-25℃ - 70℃
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相对湿度
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0 - 95%
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充电器规格
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输入：100-240V， 50/60Hz
输出：电压20V，电流3.25A
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电源
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电池供电：锂电池
工作时间：约8小时
电池保护：当5分钟内无操作时LCD背光关闭，当20分钟内无操作时自动关机。电池电量低于5%时系统发出蜂鸣声提示及时保存数据，用户需关机充电。
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四、产品组成（LYPCD-300010KV线路接地故障巡检仪测试精准,稳定可靠）
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名称
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实物照片
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功能/描述
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主机
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通过摄像头和激光探测器，准确定位要探测位置，通过超声波传感器及电气回路，在空气中高效地接收频率为40±5kHz的超声波信号，并将接收来的超声波音频信号和波形图，输出可听声音和直观波形文件。屏幕为彩色触摸屏，可显示波形、dB值、温湿度以及GPS等信息。
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充电器
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输入(input) ：100-240V , 50/60Hz
输出(output)：电压：20V 电流：3.25A
功率(power)： 65W
接口尺寸：外径5.5mm 内径 2.5mm
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SD卡
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提供8GB TF存储卡，存储超声波信号及其它数据。
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温湿度传感器
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提供温湿度传感器，用于检测环境温度和湿度，开机后将显示当前环境温度和湿度。
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耳机
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提供高性能隔音立体声耳机，便于检测人员收听超声波声音,防止了外界声音到检测人员的干扰。
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密封箱
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提供专用上等密封箱，便于装置存放和保存。
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笔记本电脑
（选配）
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提供高配笔记本电脑，用于安装HCPD-ADMIN巡检后台软件，给用户提供方便的检测后续管理功能。
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相机
（选配）
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可配高性能单反相机，用于对故障点以及相关位置拍照，用于后期存档及分析。
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望远镜
（选配）
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高倍望远镜用于对故障点位置详细查看。
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五、产品结构（LYPCD-300010KV线路接地故障巡检仪测试精准,稳定可靠）
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结构位置
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功能/描述
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电源开关
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对设备进行开关机操作。
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耳机接口
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用于音频输出。
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SD卡插槽
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用于插入SD 存储卡，*大支持32GB 容量。
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RS232
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用于调试用串口。
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Min USB
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USB1.1，用于调试。
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USB接口
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USB1.1，可外接鼠标键盘等。
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充电接口
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用于插接充电器，输入电压为20VDC。
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充电指示
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插入充电器未充满为黄色灯，充满后为绿色灯显示。
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电池
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对设备进行供电。
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摄像头
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300万像素高清摄像头，可对焦距进行手动调节。
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GPS
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用于接收GPS信号。
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温湿度传感器
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用于检测环境温度和湿度，开机后将显示当前环境温度和湿度。
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音量+
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用于增大耳机输出音量。
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音量-
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用于减小耳机输出音量。
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拍照
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用于对故障位置进行拍照。
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数据存储
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用于存储可听声音和直观波形文件。
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激光开关
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用于开启和关闭激光发射器。
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信号接收器
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用于接收外部超声信号。
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六、操作方法
6.1 开机主界面
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编号
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功能/描述
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1
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管理编号：标识当前存储数据、拍照以及回放数据的管理目录。
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2
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显示当前日期时间。
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3
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电池电量显示，当低于5%时，系统发出蜂鸣声提示关机充电。
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4
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300万高清摄像头显示区，摄像头用于故障定位以及图像采集。
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5
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数据波形分析区，用于声波波形显示，并提供实时超声信号强度以及显示*大值。红色水平线用来标识检测背景，当大于检测背景时将输出声波音频信号。
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6
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用来设置系统主要参数。
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7
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系统音量控制及检测背景设置。
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显示频率、灵敏度、音量、温度、湿度、距离以及经度和纬度数据。
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9
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对已存储数据进行回放浏览分析。
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10
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用于数据存储以及相关信息。
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对检测故障点进行拍照。
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12
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已存储照片浏览以及删除操作。
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6.2 系统设置
点击
进入系统设置界面。
管理编号
新建编号：用来建立新的管理编号，管理编号以当前日期时间为命名规则保证唯壹。
置为当前编号：选中列表中的管理编号，可将其置为当前管理编号，从而对其进行数据的追加和数据回放分析等操作。
删除选中编号：可对选中管理编号进行删除。
当前管理编号下的测试距离通过点击
键来设定。
日期/时间
当选择GPS模式时，将进入GPS自动对时模式。
当选择手动模式时，通过调节
键来设定日期时间。
数据存储
数据存储等待时间通过
键来设定，默认值为10秒；
数据存储时间通过
键来设定，默认值为1分钟。
GPS导航
当点击“开启GPS导航功能”时，进入GPS 导航状态，导航功能与日常使用导航功能类似。
数据导出
选择
为将SD卡中文件复制到USB存储器中。
选择
为将SD卡中文件转移到USB存储器中。
屏幕校准
点击“笔针校准”，进入触摸屏校准状态，完成校准工作。
恢复出厂
点击“恢复出厂设置”，可将设置恢复到出厂时的默认配置。
返回
点击“返回”键时，退出功能菜单界面，返回到初始界面。
6.3 背景设置
点击
进入音量控制界面。
“背景”为检测环境的背景噪声，可根据现场环境来进行设置，当超过背景噪声值时，音频将根据超声信号强度输出不同强度的音频信号。
背景音量大小可通过
键来设定。
6.4 常规信息
点击进入常规信息界面。
频率默认值为40kHz；灵敏度默认值为120dB；音量可通过音量控制来调节；温度和湿度为自动检测；检测距离的默认值为10M，可通过“系统设置”—>“管理编号”进行设定；经度和纬度为自动检测。
6.5 数据回放
点击
进入数据回放界面。
文件列表区：可显示所有存储的文件， 并可对文件进行删除；
波形播放栏：可以播放录制的波形，具有播放、暂停、停止功能；
信息显示区：显示所选文件内容。
当触摸
键时，返回到初始界面。
6.6 数据存储
在检测到异常超声波信号时，需要对其进行数据存储，按下
或仪器侧方按键
时，该按钮变为
，波形显示区显示存储等待计时，经过存储等待时间后，进入存储状态，波形显示区显示已存储时间长度，并伴有黄色和红色交替闪烁标识。当存储按钮恢复为“数据存储”时，表示存储完毕，可进行下一次存储。存储过程中可点击“停止”，来手动停止某次存储。
6.7 拍照
点击
或仪器侧方按键
时，可对故障点进行拍照记录。
6.8 照片预览
点击
进入照片预览画面。
该界面允许对照片进行预览操作，对无用的照片可进行删除。
2022年12月16日，由国网山东电力主导、淄博供电公司配合完成的以“宜商三电”为核心的“四力”管理体系建设研究与实践，顺利通过中国电力企业联合会电力建设技术经济咨询中心专家评审。相关专家认为，该成果是国内电力服务领域精益管理的更新性探索。
2022年，国网山东电力以济南、淄博两市供电公司为试点，围绕客户“用上电、用好电、不停电”，推出系列服务举措，实施“宜商三电”服务模式。2022年，淄博供电公司客户工单满意率达99.7%，12345政务电话考评连续7个月满分，实现服务“零投诉”。
“用上电”重在提升办电效率。2022年以来，国网山东电力积极承担公司高压业扩流程优化对标、可开放式容量信息公开等试点工作，着力构建适应投资界面延伸的业扩报装新模式，统一电网可开放容量计算标准、公开内容，规范信息发布流程，进一步提升客户办电效率。
“用好电”重在提升用电体验。国网山东电力通过实施差异化服务，连续3年策划实施“四进送服务”客户走访活动，组织8万余名干部员工走访各级党委政府、重点项目、企业单位和基层群众，了解用电诉求，解决用电问题。三年来，该公司累计上门走访客户289万户次，解决涉电诉求4606项，客户诉求处理满意率同比提升2.45个百分点。
“不停电”重在降低停电感知。国网山东电力通过提高电网运行控制能力、故障精准研判能力、故障恢复能力和应急处置能力，打造更加智能、更高弹性的配电网。2022年，全省客户平均停电时间压减至1.93小时，同比减少49%。
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