曼秀雷敦铝箔测试仪故障及处理方法

日期：2024-06-07 19:38

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摘要：

曼秀雷敦铝箔测试仪故障及处理方法

●问题：拉力机软件主界面出现“主板版本太低”导致软件无法使用。

●问题点判断：在与客户沟通中得知该问题是今天才出现，之前连接铝箔测试仪（即拉力机）的电脑出现故障而更换了一台新电脑在安装了版本为4.25的拉力机软件及按照之前的参数在现有电脑上设置后，机器就出现了上面所讲的状况。根据以上客户所诉判断问题点是拉力机软件版本过高(在2013年8月份之前的大部分拉力机软件版本是3.61，后来因为我司拉力机主板升级，所以拉力机软件的版本也跟着提升到4.25版本。拉力机主板版本和拉力机软件版本要基本保持一致，二者相差太大会影响使用功效或者直接导致仪器仪器无法用电脑操作)。

●问题解决：给客户发送了一个版本为3.61的拉力机软件，指导客户安装、读取拉力机主板信息、数据写入，完成这些工作后问题就得到解决了。

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