一. 负责设备的安装、调试，使之达到正常稳定使用
（1） 焊机到达用户使用现场三天内（或者用户具体时间要求），由苏州池瑞机电科技有限公司派专业人员安装、调试，使设备正常稳定使用。
（2） 每季度由专业维修人员上门进行保养、维护，并同用户设备维修人员进行使用情况交流，以便设备的良好使用。
二. 负责对用户有关操作，维修人员进行必要培训。
（1） 现场操作人员由我方专业人员上门进行集中培训。
（2） 用户维修人员可以到时代集团公司（北京）或者奥地利福尼斯中国办事处进行免费培训。
三. 售后服务做到“及时、迅速、彻底”。
（1） 用户提出的故障问题，根据情况2小时内给予答复，拿出解决办法和方案。
（2） 需要现场解决的故障，本地24小时之内，异地48小时之内赶到用户现场，迅速的给予解决，以保证用户正常生产使用。
（3） 用户焊机购进量达到一定台数时可提出现场建立服务站。
四. 根据定货批量，我公司可以免费提供一些定量的易损零配件。
（合同中具体说明）。
五. 焊机保修期一年，设备终身维护，长期提供备品备件。
苏州池瑞机电科技有限公司
2008年08月