1. 不计数故障现象：1.1检查计数卡是否正常工作，一般计数卡上都有一个红色的电源指示灯，正常工作时该点亮，否则应检查电源是否正常；1.2检查RS232串口线是否松动，串口线如果接触**将造成电脑接收不到数据；1.3检查电脑端软件设置的通讯波特率与计数卡是否一致，以及数据格式是否一致。
2. 漏数故障现象：2.1确认光栅尺连接线是否连接正常，连接端子是否有松动现象；2.2检查是否是因为光栅尺计数头与光栅尺的间距不均匀所导致的漏数；2.3确认计数卡供电电压是否正常，检测电压为+5V为正常，电压低于到+4V时，光栅尺计数会不稳定；
3. 计数卡不工作：3.1检查计数卡电源指示灯是否点亮；3.2在刚通电时，计数卡会发出有“滴”的一声，则表示工作正常；如果没有声音或声音拖得过长，则表示计数卡不能正常工作。请重新检查工作电压或线路是否正常。
4. 寻找RI点不准确：4.1确认电压正常、光栅尺是好的而未损坏、光栅尺连接线的长度是否超过10米、光栅尺安装是否可靠；4.2检查计数卡其它轴上寻找RI点是否正常，通过比较确认当前轴是否正常。
5. 探针故障现象：5.1探针抗干扰能力差，容易出现误探；5.2由我司*新开发的计数卡已经解决了此类问题，如果设备使用的是旧版计数卡建议更换新一代的计数卡。