Moxa中国区维修中心RMA返修在线申请与返修件在线查询服务现已正式上线尊敬的客户您好!
为了更好的服务于广大客户,方便客户实时查询维修品的状态,MOXA中国区维修中心建立了RMA返修在线申请服务和RMA返修件在线查询服务窗口,只要您通过网络提交维修申请,您就可以随时查询维修品状态。自2012年7月1日起,“在线提交”方式将成为Moxa中国维修中心接受客户维修申请的优选方式,若您在整个过程中有任何问题,欢迎随时致电Moxa中国区维修中心。
MOXA返修服务在线申请与查询使用说明:
一、 RMA在线申请服务:1. 进入MOXA中文官网:www.moxa.com.cn,或直接登陆RMA服务网址:http://www.moxa.com.cn/support/about_rma.htm
2.点击RMA在线申请服务:http://www.moxa.com.cn/RMA/Default.aspx
3. 进入在线申请服务页面,输入您的邮箱,该邮箱作为您以后的用户名,请牢记!
4. 进入在线信息登记页面,输入您返修品的信息,序列号要区分大小写;5. 输入您公司的信息,**次输入后,您下次以该邮箱登录时系统可自动带出公司信息;
6. 输入收件的相关信息:如果与之前的公司信息相同可直接勾选:“返修件寄回地址与联系信息地址相同”选项;如果与之前的公司信息不同请在此处填写您要求MOXA寄回返修品的信息,每次的回寄地址可以不同;
7. 填写完成,检查无误后,勾选“点击左边的确认框,即表示您同意接受上面的送修条款”输入验证码提交,系统会将返修信息自动发送到您之前登录时输入的邮箱,您可以直接点击“打印RMA申请表”,或稍后在邮箱查看返修品相关信息,再打印RMA申请表。将RMA申请确认表打印后与返修品一同寄出;