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美国泰克仪器产品保修条款

泰克产品保修条款
测试、测量、监测及分析产品（只适用于中国境内用户）
此保修条例适用于Tektronix 公司在中国地区经其直接销售、分销商或代理商所
出售的产品。Tektronix 公司向用户保证其所生产与出售的产品在其泰克定义的保
修期内(壹年或三年)，其材质和工艺上均没有问题。在中国地区泰克产品保修期
是以从泰克美国总部或香港办事处或泰克科技(中国)有限公司发货日期起计算。
另, 在*终用户提供泰克公司认可的有效验收证明文件或在保修期完结日起按具
体情况，*多延长三个月用来补偿中国用户、分销商或代理商在收货其间因海关
清关、运输延误、库存时间、*终用户验收所耗费的时间所损失的保修期(只适用
于用户已将保修登记卡连同产品购买发票副本寄回北京泰克技术服务中心备案。
每台所出售的泰克产品均附有保修登记卡,客户须填写并于21 天内连同产品购买
发票副本寄回北京泰克技术服务中心，Tektronix 公司将此有关信息输入泰克全球
联网维修系统为用户登记保修起始日期，以便为用户提供日后的保修服务)。若因
分销商或代理商因库存，转卖的延误导致*终用户的泰克产品无法享受泰克定义
的保修期，分销商或代理商需为*终用户承担相关的维修费用，Tektronix 公司均
不予负责。在有效保修期内若任何上述产品证明出了故障, Tektronix 公司将根据
她的选择为用户维修已出故障的产品而免收器件费和工时费或提供更换用以交换
有故障的产品。为了保证客户的产品在保修条款下获得保修服务, 客户必须在保
修期届满前通知泰克中国技术支持部关于该产品遇到的问题和故障现象，并且安
排将需维修的产品即时送回就近的泰克技术服务中心。
此保修条款不适用于那些由于使用不当, 不正确的维护或对仪器保护不够而引起
的任何故障, 错误或损坏。如发生如下情况，Tektronix 公司恕不保修：
1. 产品由于意外，不适当使用或其他人为因素造成损坏
2. 产品曾被非泰克中国技术支持部所授权人员维修，包括用户私自的更换、维修
及附加零配件或维修封条曾被撕开
3. 产品的序列号、发货日期均被撕去、破坏以致不完整
4. 产品在超出厂家所定义的技术指标或/与非建议的环境与条件下使用
5. 产品外观损坏
6. 不能出示产品原进口报关文件或购买发票副本
产品如需运回泰克技术服务中心维修，用户必须用原包装或防震保护包装。运输
途中所导致的损坏、遗失均不在泰克定义的保修范围内，用户需自行承担有关责
任，Tektronix 公司均不予负责。去程之运费由用户自行负责。另,保修期外泰克
产品维修，将按Tektronix 公司全球统一的维修服务标准收取维修费用。
一切其它形式的保修条款均应以上述由Tektronix 公司所制定的规定和条款为
准。Tektronix 公司和她的制造商如认为出于某种特殊目的而提出的保修要求不合
理时，将不予承认。当上述规定中的保证不能兑现时, Tektronix 公司仅负责对出
故障的产品予以维修或更换, 仅此而已。无论Tektronix 公司是否对某些损害事
先有否声明, 对那些间接的、特殊的、随之而来或伴随发生的损害， Tektronix 公
司均不予负责。

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