北京，2009年7月1日——全球的电力和自动化技术集团ABB近日宣布，根据全球权威研究机构ARC顾问集团新发布的《供应商的自动化服务全球市场研究报告》，ABB在2008年继续保持在全球自动化服务市场上的领导地位。这份研究报告指出，2008年，服务业务是自动化市场上增长快的业务领域，尽管全球自动化市场总体下滑，但截止去年年底，自动化服务业务逆势增长到大约173亿美元，并将在未来五年内保持年均7%的复合增长率。
报告指出，全球性经济危机带来一定影响，诸如资本项目延期、各行业大规模裁员、中国、拉丁美洲等新兴经济体增长放缓等，但是，这些不利因素推动了自动化领域服务业务的增长。自动化供应商的服务可以帮助终端用户降低工厂的维护成本、运营费用和项目开支，同时还可以帮助用户弥补由于大量减员导致的工程知识技能欠缺。报告说，决定供应商在服务市场上地位的关键因素之一就是它外包维护保养服务的能力。
ARC顾问集团过程工业研究总监LarryO’Brien说：“作为全球大的自动化服务供应商，ABB为客户了广泛的传统服务和延伸服务，涵盖了工厂的整个生命周期。这些服务包括现场服务、系统演进规划、工程服务、咨询服务、**维护外包服务，主体自动化统包和项目管理服务。ABB可以为工厂自动化的各个环节服务，并且利用丰富的行业知识和强大的资源很好地帮助用户从各个方面提高运营水平。”
过程工业目前正在面临日益严重的劳动力短缺，战后婴儿潮一代退休高峰即将到来和大范围的机构重组更加剧了劳动力短缺问题。报告指出，自动化供应商的服务可以弥补劳动力短缺造成的不足。如今，许多终端用户和工程总承包商都不再在企业内部保留自动化和工程控制部门，转而向自动化供应商寻求支持。
ABB集团过程自动化业务部门负责人Veli-MattiReinikkala说：“ABB是世界的过程自动化供应商，我们利用雄厚的全球资源、技术、工业知识和项目实施服务，帮助客户在实现企业增长目标的同时大幅降低成本。利用我们的工厂自动化和电气化系统等，ABB可以对工厂运营的各个环节进行管理和提升。ABB以**实力为我们的客户在当前经济环境下取得业务成功了不可或缺的支持。”
ARC的研究显示，近十年来显著的发展趋势之一就是自动化供应商在项目中承担主体自动化统包商的角色，为复杂的资本项目一站式服务并承担相应的责任。由于采用电气总承包商的模式，工程电气化领域也出现了类似的发展趋势。
ARC顾问集团成立于1986年，是全球制造业和供应链领域的研究机构。ARC分析师通过应用丰富行业知识和手经验，帮助客户应对企业运营中出现的各种复杂问题。ARC专注于帮助客户实现简单但却具有关键意义的企业目标，包括提高客户资产收益率、运营绩效、降低总体拥有成本、缩短项目见效周期、提升股东收益。
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