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购我司产品相关服务如下:
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1、设备使用条件
1.
电压
AC 220V
功率
2KW 15A
2.
重量
10
0
㎏
3.
环境条件:温度
5
~35℃;湿度:≤85%RH。
2、品質保證體系
本公司品質保證體系嚴格按照
ISO9001:2000
標準之要求執行。
3
、配備技術資料及附件
1
技術資料:產品合格證、使用說明書、保修卡等;
4、
包裝及運輸方式
1
包裝:滿足
QB
/
WD008
-
2001
之要求的運輸包裝箱;
2
運輸方式:貨運。
5、驗收標準及方法
1
驗收標準:技術指標按雙方簽定之
“
技術協議書
”
;檢驗方法按
GB/T5170-1995
標準規定的方法;
2
驗收方法:在需方現場進行正式驗收。需方如需請第三方(具有資質能力的技術品質監督部門)參與驗收,其費用由需方承擔。若**次驗收不合格,經供方改進後再一次進行驗收時所發生費用由供方承擔。
6、售後服務
1
目
的:充分滿足客戶需求,達到客戶滿意的目的。
2
職
責:本公司當地辦事處專職負責該地區本公司產品的銷售及售後服務工作,並負責為客戶提供設備備品、備件及技術**工作。負責安排和組織對客戶的技術培訓。
3
培
訓:
3.1
可安排用戶在設備出廠調試時來公司進行現場技術培訓,使客戶瞭解設備性能,教會其正確使用,減少設備因使用不當造成故障;
3.2
也可根據合同要求,在為用戶安裝調試設備並投入使用時,進行現場技術培訓;
4
售後服務
4.1
為用戶提供所需的使用、維護**;
4.2
及時向用戶提供易損件和備件;
4.3
為用戶派出技術人員對其設備使用、
維護進行現場指導;
4.4
從驗收之日起,設備在一年品質保證期內,需方在遵守保管、
使用和安裝規則的條件下,因試驗箱製造品質問題不能正常工作時,供方在得到通知後
24
小時內將派出維修人員進行免費維修。也可根據具體情況,按需方要求協商制定維修時限;
4.5
質保期後設備出現問題時,供方應及時給予解決,酌情收取維修及材料費。
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