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职位名称：	客服文员
招聘人数：	1	职位分类：
工作地点：		学历要求：	中专以上
有效期：	三个月	发布时间：	2010-05-18
性别要求：	性别不限	年龄要求：	不限
专业要求：		外语要求：
户籍要求：	不限	薪酬范围：	面议
工作描述：	1.维护客户关系，客户档案管理等客服工作。 2.实时保持与客户间的联系，向公司传达客户*新需求，维护良好的客户关系； 4.收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库； 5.客户服务电话的接听、跟踪处理、回访； 6.负责录入资料以及客户信息，进行相关数据整理；
工作要求：	1.中专及以上学历，有呼叫中心工作或实习经验者优先考虑； 2.熟练使用office办公软件、中文输入速度不低于40字/分钟； 3.普通话标准、声音甜美、谈吐清晰、亲和力强； 4.有一定电话沟通技巧和应变能力。 5.有良好的服务意识，做事稳重、耐心、细致、有序； 6.适应能力强，能承受一定工作压力,具备良好的团队合作精神；
联系方式：	简历请发送至：zhaopin@5117.net(注明18show) 联系电话：021-61255117-111 联系人：吴小姐公司地址：上海市闵行区颛兴东路1528号11幢5楼

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