上个月的时候，佛山鸿基座椅有限公司来电我公司客服，反应在去年在我公司订购的TST-735座椅翻转试验机出现故障无法正常使用。通过电话与我公司售后服务联系后，初步判断为仪器内电机损坏。
按公司流程后，我们在**天就派出专业售后服务人员带上部件上门维修。现场的故障排除后进一步确认仪器的电机已经损坏，导致设备无法正常运转。随后我公司人员进行了相应的更换与维修。因为机台保修期为一年，此次的维修费用全由我公司承担。
其间，从佛山鸿基座椅有限公司了解到，其使用的TST-735座椅翻转试验机，在对产品进行测试时平均工作长达7~10天(连续)，长时间使用后导致其内部电机烧坏。对此种的工作负载，我公司表示，以后的使用过程中将可能极易出现除电机损坏的其它部件损坏等故障，从而将大大缩短机台的使用寿命。有关使用的事项，请参照我公司出货时提供的说明书!
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