江苏华清仪表有限公司浅谈企业文化与企业管理 1、管理是文化的产儿 ★“管理是文化的产儿”。 －－－管理学家丹尼尔.雷恩。 ★管理以文化为基础。 －－－彼得·德鲁克 （1）管理是一种文化现象 管理是一种文化现象，这是因为任何管理的形成都必须以特定的文化背景为基础。 中国形儒、内道、重法的管理模式就直接源于中国传统文化，而西方文化模式的四种基本特质——神学、法学、经济学、自然科学则直接影响了西方管理中平等主义、水平管理、制度约定及科学管理的特性。 （2）人既是管理的主体又是管理的客体 当人作为管理主体在从事管理活动时，他的思想行为就会反映出文化的特点；当人作为管理客体，在被人管理时，他的反应、行为同样体现出一定的文化教育背景。两者都深刻反映了社会所赖以生存的文化渊源。 （3）管理属于文化范畴，还表现在文化的管理功能 社会文化具有规范人们行为的功能。这种规范不是靠强制，而是靠文化的诸要素，如信仰、伦理、习俗等的潜移默化来起作用。 ★“每当一个社会即将出现裂缝和沟壑时，无所不在的文化便加以填补，或至少予以掩盖，*终使我们整天忙于自己的工作”。 －－法国年鉴学派大师罗代尔 （4）管理推动着文化的发展 首先表现为管理科学本身的发展意味人类精神财富的创造与积累；其次，管理的发展极大地推动了生产力的发展，带来了更多物质财富和精神财富的产生，拓展了人类的选择空间。
2、文化管理：新经济与全球化趋势下的企业发展驱动力
★“如果说20世纪是由经验管理进化为科学管理，则可以说21世纪是由科学管理进化为文化管理的世纪。” －－－成思危 文化管理（Culturalmanagement），在国外许多学者称它为“基于价值观的管理”（Management by values），它是一种以人为中心，以塑造共同价值观为手段的管理模式。 *早提出“文化管理”的是美国麦肯锡咨询公司的专家艾伦.肯尼迪（AllanKennedy）与哈佛大学教育研究院教授特伦斯.迪尔（TerrenceE.Deal），他们在1982年两人合著的《企业文化》（《CorporateCulture》）中首先提出了“文化管理”的概念。文化管理被认为是21世纪企业发展的主要推动力。浅谈企业文化与企业管理 （1）文化与管理的结合是人类历史发展的必然 “21世纪的企业竞争实质上就是文化的竞争！”。 （2）文化管理是管理科学发展的必然结果，是20世纪人文精神的体现 在管理科学近百年的发展中，从经验管理出发，经历了科学管理阶段、行为科学管理阶段和管理科学、文化管理阶段。 在20世纪人文主义思潮的影响下，企业的文化管理应运而生。 （3）全球化和新经济时代的特质使得文化管理成为当代企业发展的主要驱动力 当前时代*鲜明的两个特点就是“新经济”与“全球化”。新经济意味着“知识”和“人”的重要性。而全球化使得企业的员工可能来自于不同国家和地区，具有不同的文化背景；对于现代企业而言，*重要的是如何使普通员工成为“人力资本”，如何发挥员工的能力资源，如何留住员工、激励员工，如何使来自不同文化背景下的员工能够和谐共处，成为企业价值的增值之源。——答案就是“文化管理”！
一个企业的动力及凝聚力均来自于企业的文化，企业文化是企业获得持续市场竞争优势的*深层精神保障。尤其是在经济文化一体化的21世纪，在文化对生产起着巨大作用的时代，文化管理将是企业发展的主要驱动力。 二 众说纷纭的企业文化浅谈企业文化与企业管理
（一）外国学者对企业文化本质的论述
★一个公司的文化由其传统和风气所构成。这种公司文化包括一整套象征、仪式和神话。它们把公司的价值观和信念传输给雇员们。这些仪式给那些原本就**而又抽象的概念添上血肉，赋予它们以生命。 －－威廉·大内：《Z理论》 ★企业文化由价值观、神话、英雄和象征凝聚而成，这些价值观、神话、英雄和象征对公司的员工具有重大的意义。 －－－迪尔和肯尼迪：《企业文化》 ★一个富于创造性的企业，必定有它的理想。正是这个理想，向未来显示出这个企业存在于社会的意义。职工们将从这个理想中看到自己作为集体一员的意义，正是从这里，人们感受到生活的意义。 －－－土光敏夫：《经营管理之道》： ★公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这样的公司才能在竞争中成功。 －－－劳伦斯·米勒：《美国企业精神》
（二）国内诸说的归纳
1、“精神现象”说 企业文化是指企业生存与活动过程中的精神现象，即企业以价值观念为核心的思维方式和行为方式。依照这一说法，企业文化就是企业中与物质文化紧密相联的精神文化现象。 2、“企业精神”说 企业文化是指以企业为主体的、广义的、深层的文化，是在企业生产过程中所形成的独特企业的价值观念、道德规范、行为准则、传统作风、群体意识及整个企业人员的素质，是维系企业生存和发展的精神支柱。 3、“总合”说 企业文化是企业物质和精神文化的总和，是硬件和软件的结合。 4、“三层次”说 企业文化包含三个层次，物质、制度、精神三大制度相结合便形成了企业文化。 5、“精神信息系统”说 企业文化是一个促进企业员工的人格健康发展的精神信息系统，它的功能是首先直接作用于人，然后通过人的力量作用于经济的发展。 6、“企业的总体文明状态”说 企业文化是企业职工通过共同努力达到的企业总体文明状态，这种总体文明状态就是企业的生产、经营能力与同这种能力相关联的内部生产关系及对外联系、行政管理能力和职工的思想道德面貌等各个方面。 7、“职工群体意识”说 企业文化是指企业受民族文化、社区文化等文化系统，及政治、经济、法律、哲学、教育、自然地理众多因素的影响，在企业经营过程中所呈现出来的企业职工群体的心理水平状态和管理行为习惯的总和。 8、“企业特色的共同价值观”说 企业文化应该是企业这个系统形成的群体意识和由此产生的群体行为规范，是一种具有企业特色的共同价值观。
（三）企业文化就是企业的“整体的企业人生”
这里的“文化”，不是指知识修养，而是人们对知识的态度；不是利润，而是对利润的心理；不是人际关系，而是人际关系所体现的处世为人的哲学；不是俱乐部，而是参加俱乐部的动机；不是社交活动，而是社交方式；不是运动会的奖牌，而是奖牌折射出来的荣誉观；不是新闻，而是对新闻的评论；不是舒适优美的工作环境，而是对工作环境的感情；不是企业管理活动，而是造成那种管理方式的原因…… 总之，企业文化是一种渗透在企业一切活动之中的东西，它是企业的灵魂所在。 简言之，企业文化指的是企业员工共同遵循的人生指导原则，以及在这些原则指引下的企业运作方式和员工群体生活。
三 当代企业文化是对企业管理的超越
一）企业文化是一种心灵的慰籍 企业文化使共同的传统，共同的事业，共同的信念结成了新的文化纽带，个体籍此排除了孤独感和无力感。所以企业文化是一种灵魂的安慰，是现代人走向健康人格的一种社会途径。 二）当代企业文化是对企业管理的超越 管理科学和企业文化二者是两个概念，两类事物，分别属于文化发展的不同层次，不宜混淆。 （一）弃置价值原则与遵循价值原则 科学以理性为工具或基础，以“知”为目标，强调客观性，推崇硬性的方法，常常拒斥或忽视价值原则。而文化的基础是人的存在，历来以“行”为目标，也就是文化重视人的动因。应当说，讲不讲价值原则，是科学与文化的明显分野。 （二）以管理者为主体与以全体员工为主体 管理科学着眼于企业中管理运作这一局部，着重各类管理技术（管理的方式、方法、手段等）的运用。其主体是企业主管和各级管理人员，员工则处于被动地位，作为被管理的对象或客体而存在。而企业文化着眼于整个企业运作的全局，注重文化优势的发挥。其主体是全体员工而不仅仅是企业主管和各级管理人员。 （三）注重利润目标与注重人文目标 管理科学是理性化时代的产物，企业能否取得可观的利润成了管理科学追求的基本目标。企业文化是现时代的产物，它把传统企业管理所重视的利润目标提升到重视人文目标的高度。 江苏华清仪表有限公司员工培训资料 |