除湿机厂家与消费者的价值差额 如何抓住顾客的心，让消费者在购买除湿机时获得更大的差额呢？二十一世纪的顾客受教育程度更高，而互联网的普及，使得顾客掌握的除湿机的信息也就越丰富，并且他们拥有验证除湿机公司宣传产品的真伪��及寻求更好的替代方案的手段。 当然，除湿机的质量是*基本的保障，没有质量作为资本，一切都将成为纸上谈兵。然而，当今的社会，光靠质量打动人心是行不通的，质量只是前提，要想获得更大的市场份额，消费者的支持是必须的条件，一些企业因为忽略了这一点，从而失去了潜在的顾客。 现在一些除湿机企业对于顾客的抱怨，不是勇敢面对，尽快解决问题，而是专横跋扈，相互推诿。如何获得消费者的支持？正岛在这抛砖引玉，从一小点入手。顾客是上帝，他既然花了钱，就有抱怨的权利，无论是有理或是无理，你都必须面对，你要始终谨记：顾客永远是对的。 要知道，顾客抱怨证明公司还是有不对的地方，你应该虚心接受，并且及时改正。相反地，一些营销助理遇到顾客抱怨问题，会直接说找我们经理，这是推卸责任的表现，有的甚至和顾客发生口角之争，这种服务态度是坚决不能容忍的。 面对顾客的抱怨，除湿机厂家该如何解决呢？首先应该感谢，因为顾客有抱怨，就证明公司还有需要改进的地方。然后，向顾客道歉是必须的，因为是公司给顾客带去了不便与不满。除湿机厂家只有正确解决顾客的抱怨问题，才能赢得顾客的心，任何一家企业也不希望只做“一锤子买卖”，首先要满足顾客的需求，公司才能获得持续发展。文章链接：东莞市科迪仪器有限公司