2014春运图定列车车票将于明天**开售，预计周末将迎来购票高峰。上海出发的高铁、动车组列车车票统一为11时起发售，普通列车的车票统一为15时起发售。铁路上海站相关人士昨日向购票大军“支招”，今年80%旅客将通过网络、电话抢票，不妨每天多刷网站，可“捡漏”应急临客车票。

今年多开45对车

2014年春运期间，铁路上海站总计开行旅客列车468对，较2013年春运增开了45对。近4成临客列车为高铁动车组。

铁路上海站表示，2014年春运***的预售期网络购票、电话订票依旧优先。12306网站购票、12306手机购票、95105105电话订票预售期为20天（含当天）， 2013年12月28即日发售2014年1月16日（春运首日）车票；全市300余家***代售点预售期为18天， 2013年即12月30日发售2014年1月16日车票；上海站、上海南站、上海虹桥站站区售票处预售期为3天。

为缓解春运客票系统压力，减少网络堵塞等情况发生，铁路部门此次实行分时段错峰售票措施，上海出发的高铁、动车组列车车票统一上午11时起发售，普通列车的车票为下午15时起发售。

80%旅客通过网络、电话抢票

“网络、电话途径优先发售春运车票，预计超80%的旅客将通过上述两种方式抢票。”上海站相关人士表示，购**运紧张方向车票的旅客，应优选网络、电话订票。

今年，铁路上海站与本市*大的公益企业、建立在社区以公共上网和公益培训为基础服务的东方信息苑深度合作，为周边务工人员、社区居民提供售票咨询服务，并为他们进行网络购票提供免费上网便利。目前，全市已建设东方信息苑384家，在外来务工人员集中的马陆、莘庄等均设有服务点。

提醒1

多刷网站可“捡漏”应急临客票

“每年春运出行高峰，铁路部门都会根据出行客流及能力状况，应急增开一些紧张去向临客，这些应急临客车次余票数量不少。”铁路相关人士告诉记者，没有买到票的不妨多刷刷网站，铁路上海站将通过官方微博、微信等媒体平台**时间对外发布。

往年春运期间，铁路上海站*高峰日****量超过2万张，未购买到票的旅客可关注这些“**”，多登录12306网站尝试“刷票”。

提醒2

改签再退收20%**费 **尽量提前

去年春运，一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签，造成多次占用票额。今年为引导旅客增强购票的计划性，开车前48小时以上**，收取票价5%的**费；开车前24小时以上、不足48小时，收取票价10%的**费；开车前不足24小时的，收取票价20%**费。

旅客办理车票改签，且改签后的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，**时收取20%**费。

提醒3

谨慎使用“抢票软件”

除铁路12306网站增加的“抢票功能”，各类社会“抢票软件”也加强了宣传攻势。百度前日宣布推出抢票版软件，猎豹浏览器也上线智能云抢票系统，甚至宣布可以提前30天**春节***，而360发布的“二代抢票”平台也宣布可提前49天**回家车票。

对此，铁路部门表示并未和这些软件进行任何合作，也不知道其运作方法，乘客使用各类抢票软件需谨慎。
 

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