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昊胜传感仪器公司产品质量保证|免责范围|维修服务

昊胜传感仪器公司产品质量保证|免责范围|维修服务

一、质量保证服务
   （一）产品质量实行三包
        产品质保期以交货之日起计算，为期一年。在质保期内，如因产
    品本身质量问题，我公司提供免费维修、更换和退货服务。
    1、产品一般零部件、元器件失效，更换后即能恢复使用要求的，负责
       免费按期修复；
    2、产品主要零部件、元器件失效，不能按期修复的，负责更换同型号
       规格的合格产品；
    3、产品因设计、制造等原因造成主要功能不符合企业标准和合同规定
      的要求，客户要求退货时，收回故障产品，退回客户货款。
（二）免责范围
         在质保期内，下列人为和不可抗力因素导致的产品故障不属免费维修、更换
      和退货服务范围：
      1、客户使用不当造成产品故障；
      2、客户对产品自行修理和改装；
     3、产品外观严重破损变形，产品标识丢失、无法识别产品来源；
      4、地震、水灾、火灾、等自然灾害导致产品损坏；
      5、其它人为因素。
二、产品终身维修服务
       对超过质保期和在免责范围内的故障产品，我公司将为您的产品提供终身维修，
    只收取维修成本费用和产品运输费用。
三、产品限时维修服务
    1、收到客户故障产品的三个工作日内，向客户报告故障原因分析、故障责任、维修
      费用（超过质保期和在免责范围内的故障产品）和维修完成时间。
    2、客户对故障原因、故障责任、维修费用和维修完成时间等事项无异议，确认进行
      维修之日起，故障产品在下述限定时间内修复，并向客户发出修复产品：
      （1）轻微程度故障－－3个工作日内
      （2）一般程度故障－－5个工作日内
      （3）严重程度故障－－10个工作日内

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