首页 >>> 公司新闻 >

公司新闻

争做气体分析仪维修服务的**品牌

     自2009年成立以来,希仕代公司做为SYSTECH仪器公司在中国的全资子公司,坚持了SYSTECH的服务理念。SYSTECH公司做为有着30年仪表行业历史的技术型公司,一直坚持为客户提供更好的本地化服务。目前,SYSTECH在全球50多个国家建立了分公司或代理公司,有超过万台SYTECH仪器在为客户工作,SYSTECH是如何为客户提供支持?

     于希仕代全资子公司建立同时进行的是SYSTECH亚太区第五个维修中心的建立。该维修中心位于交通便利的上海市中心写字楼内。服务工程师有*开始的两名发展到无名,服务中心可以合理的安排工程师的外出现场维修和公司内的维修。根据不同的仪器,服务中心提供不同的维修服务,力求找到*合理的且*经济的解决方案。

                           

                          (图为运输摔断传感器的GSM微量顶空分析仪)

    做为使用进口仪器的客户,在享受仪器高性能同时,普遍担心的问题就是仪器损坏后的维修如何解决。而目前并不是所有的代理商都可以提供仪器的本地化维修,代理商的解决办法通常是把仪器返回就近的生产厂商指定的维修点。如果在国内没有维修中心,那就要把损坏仪器寄到国外,这中间要经历的出关,运输,返回,再报关的过程,时间往往长达两到三个月,而维修和运输费用会更加惊人。

    所以,本土化的维修是非常有必要的。

    这也是SYSTECH一直坚持的。

      SYSTECH服务中心的现在为客户提供服务的流程是,快速响应,诊断仪器问题,提供解决方案(故障排查,诊断,报价,维修工时等)。整个服务团队由一名拥有十余年仪表维修经验,并在美国,英国,瑞典,德国等国家接受过仪器维修技术培训的维修经理带领,由曾经西门子,德图(testo),菲丝尔(Fisher)等公司的成熟经验的维修人员分工合作完成维修服务。

    在服务中心的备品备件仓库会为客户准备多样化的耗材,配件储存,并备有少量的有寿命限制配件。

    为在线仪表客户更好使用仪器,维护中心有一名长期外服的工程师。他主要是为使用在线微量氧分析仪,微量水分析仪的客户提供现场支持,以及为使用SYSTECH气体分析系统的客户提供现场服务。